Gutscheincode ungültig, was nun?

Hallo,

Ich hab heute nen Guthaben für 15 euro gekauft und wollte den eben einlösen, aber nach x versuchen und ständig der Rückmeldung "Gutscheincode ungültig" bin ich genervt.

Also was nun, ich hab keine 15 euro zu verschenken und bei mir aufm handy ist auch nichts angekommen.