Wegen der Störung Prepaid wurde mein Guthaben ca 16€ verbraucht. Heute bekomme ich 2,6€ zurück. das heißt mir fehlen noch ca 14€. Wird der Rest noch erstattet?
Mit freundlichen Grüßen
Edit Vilureef: Rufnummer aus Screenshot entfernt!
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Noch immer keine Erstattung der Day Flat. 
Hallo?
Hallo?
hi, ich habe mal die O2 Moderatoren angestupst. 
Damit sichjemand meldet.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Ich habe mir deine Daten angesehen.
Du hast von uns eine Guthabenbuchung über 19,70 EUR am 07.03.2022 erhalten.
Da sollte eigentlich die Flat mit enthalten sein ?
Oder meinst du etwas anderes ?
Gruß, Solveig
19,70€ wurden abgezogen für MMS/Internet am 03.03. (siehe Einzelverbindungen), am 04.03. wurde zusätzlich 0,99€ abgebucht für Dayflat (siehe Abbuchungen).
Wie viel Geduld soll ich noch aufwenden?
Wie viel Geduld soll ich noch aufwenden?
jeder neue Push bringt dich wieder ans Ende der Bearbeitungskette…..
Und ohne Push geht es schneller. 
Hallo
es tut mir leid, dass du bedingt durch die Störung von Anfang März dein Pack erst verspätet buchen konntest und dadurch die Surf Dayflat aktiviert wurde. Ich habe dir den Betrag für die Surf Dayflat soeben gutgeschrieben.
Nun sollte alles passen, richtig?
Viele Grüße
Vivian
Super, danke für dein Feedback 
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