Habe am 27.03.2024 15€ aufgeladen Prepaid Guthaben. Paar Stunden später waren es nur noch 4,58€ was nicht sein kann da ich nichts damit gemacht habe??
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was steht bei *Aufladungen und Abbuchungen* im Kundenportal?
war ein Pack vorgebucht?
und hat auf Aufladung gewartet?
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hattest du schon den Einzelverbindungsnachweis angesehen ?
Was wird dir denn dort angezeigt, wofür das Guthaben verwandt wurde ?
Gruß, Solveig
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