Hallo liebes Team
ich habe mir heute 15€ Guthaben auf mein Handy geladen. Zuerst kam eine Nachricht in der stand das mein Guthaben nun aufgeladen sei,aber genau eine Minute später(und ich war an der Zeit nicht an meinem Handy)bekam ich eine Nachricht das mein Guthaben wieder leer wäre,was es auch tatsächlich war.
Woran liegt das?
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Hey @Jaxxi ,
hast du möglicherweise ein oder mehrere Packs gebucht? Diese werden in der Regel von deinem Guthaben abgezogen. Schau dazu doch einmal in die o2 App oder "mein o2".
Viele Grüße,
Flo
hast du möglicherweise ein oder mehrere Packs gebucht? Diese werden in der Regel von deinem Guthaben abgezogen. Schau dazu doch einmal in die o2 App oder "mein o2".
Viele Grüße,
Flo
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