Mein Konto wurde heute mit 15 EUR mit 14 Tagen Verzug aufgeladen und bestätigt. Das vorherige Guthaben von ca. 70 EUR wird allerdings nicht hinzugerechnet. Wird das in Kürze berichtigt?
MfG.
Verschoben von Tarife zu Prepaid / o2_Antje
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hi, ich vermute es geht um eine prepaid SIM?
bitte wende dich an den Chat oder an die Hotline,
dort wird dies schnell korrigiert.
mfg
https://www.o2online.de/chat-auswahl/
| Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 ** **gemäß den Tarifkonditionen | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
Die Angelegenheit ist erledigt. Danke für die Hinweise.
MfG
Magst du noch erzählen woran es gelegen hat?
Gruß
Antje
Hallo Antje!
Andere Teilnehmer berichteten ebenfalls von dieser Überraschung. M. E. liegt hier ein Mangel im Kontenkontrollsystem bei O².
Jedenfalls wurde die Angelegenheit im Chat promt erledigt, wofür ich dankbar bin.
Das Thema isdt für mich erledigt.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo
danke für dein Feedback. Schön, dass es dort gleich erledigt werden konnte.
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend!
Viele Grüße,
Kurt
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