Liebes O2-Team,
das Guthaben meiner Oma ist zum 4.10 verfallen. Sie hat das leider zu spät gemerkt.
Sie würde gerne ihre Handynummer gerne weiter nutzen und daher soll ich Sie fragen, ob sie das Guthaben wieder freischalten könnten, da es nicht wenig war.
Selbstverständlich wäre sie auch bereit das Guthaben zusätzlich wieder aufzuladen, wenn sie das alte zurückerhält.
Mit freundlichen Grüßen
Hailey
Lösung von Anonymous
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Ich würde sofort die Hotline anrufen, o2 ist Fix mit Deaktivieren.
Guthaben verfällt nicht, ist nur bis zur nächsten Aufladung gesperrt, sofern die Karte nicht deaktiviert ist.
Danke dir vielmals! Weißt du zufällig eine aktuelle Nummer der Hotline?
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Nein leider nicht, aber die findest du sicher auf der Homepage
hi,hier der Kontakt zu O2
https://www.o2online.de/kontakt/
wenn du in Zukunft eine 1ct. Überweisung pro ½ Jahr machst ,
wird das Guthaben nicht eingefroren.
siehe dir mal die Aufladungsmöglichkeiten am.
https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/
mfg
Danke dir vielmals! Weißt du zufällig eine aktuelle Nummer der Hotline?
Nicht zufällig, 0176/88855282
Hallo
alles wichtige wurde ja bereits gesagt 
Danke euch!
Ich hoffe, es hat noch mit der Aufladung wie gewünscht geklappt!
Viele Grüße,
Kurt
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