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Warum O2
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Gelöst

Guthaben seit 11august verschwunden

  • Sept. 1, 2015 11:00 PM UTC
  • 28 Antworten
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28 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Sept. 2, 2015 1:01 PM UTC
Wie gut, dass du nicht ansatzweise festlegen kannst, wie wir hier antworten und mit dem Mods zusammenarbeiten.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Sept. 3, 2015 7:58 AM UTC
    Hallo Lisa.

    Wie ich sehe, hast du das Geld nun zurückerstattet bekommen. ☺️

    Eine Entschädigung hast du laut meinen Daten aber bereits erhalten.

    Meine Kollegen haben dir aus Kulanz am 19.08.2015 bereits 10 EUR aufgrund der Wartezeit gutgeschrieben.

    Viele Grüße

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      bielo
      Legende
      • bielo
      • Sept. 3, 2015 8:00 AM UTC
      Sehr interessant, wie ich finde. Schade, dass die Kunden sowas scheinbar immer schnell vergessen. Oder glauben sie, dass man das im System nicht sieht und wollen doppelt kassieren?

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