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Warum O2
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Hallo seit 11august ist mein Guthaben verschwunden als ich in einem spiel Juwelen gekauft habe.Juwelen habe ich aber nie bekommen.  So langsam müsstet ihr das Problem ja behoben haben.



Danke



Eine Info wäre sehr nett.



Wie gut, dass du nicht ansatzweise festlegen kannst, wie wir hier antworten und mit dem Mods zusammenarbeiten.




Hallo Lisa.



Wie ich sehe, hast du das Geld nun zurückerstattet bekommen. ☺️



Eine Entschädigung hast du laut meinen Daten aber bereits erhalten.



Meine Kollegen haben dir aus Kulanz am 19.08.2015 bereits 10 EUR aufgrund der Wartezeit gutgeschrieben.



Viele Grüße



Antje




Sehr interessant, wie ich finde. Schade, dass die Kunden sowas scheinbar immer schnell vergessen. Oder glauben sie, dass man das im System nicht sieht und wollen doppelt kassieren?




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