Gutne Tag. ICh habe eine Verzichterklärung abgegeben, meine Rufnummer wird von o2 am 22.2. zu dem neuen Anbieter portiert. Wie kann ich das Restguthaben auszahlen lassen? Habe angerufen, der sehr unfreundliche Mitarbeiter meinte, dass passiert per Verrechnungscheck per Post. Irgendwie glaube ich das nicht. Ist das so?
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Hallo!
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Gruß Claudia
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Das Restguthaben wird überwiesen, sofern du auch deine Bankverbindung angibst. Verechnungsschecks werden, glaube ich, nur in Ausnahmefällen verwendet, z.B. wenn tatsächlich keine Kontoverbindung angegeben wurde.
Also wenn du von O2-Prepaid zu Postpaid wechselst, dann wird dein restliches Guthaben mit der 2. oder 3. Monatsrechnungs deines neuen O2-Vertrages verrechnet.
Portierst du deine Rufnummer zu einem Fremdanbieter und möchtest dein altes restlichen Guthaben ausgezahlt bekommen, dann hat hier die Verzichtserklärung nichts damit zu tun, diese bezieht sich nur auf die Portierung deiner Rufnummer zu einem Fremdanbieter. Du musst deine alte Prapaid-SIM-Karte mit der angabe deiner Kontodaten zu der O2-Kundenbetreuung schicken damit dein Guthaben ausbezahlt wird.
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