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Guthaben aufladen nicht möglich

  • January 27, 2024
  • 6 Antworten
  • 441 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo! :)

Ich versuche seit knapp 3 Stunden mein Guthaben aufzuladen. Jedesmal kommt eine Fehlermeldung das entweder der Code schon genutzt wurde oder das ein Fehler aufgetreten sei. Ich hatte das noch nie und weiß grad nicht weiter.

Sind die Server down oder woran kann das liegen? Liebe Grüsse

Lösung von TeufelEnergy

Hallo @Deniiseglue,

wie versuchst du die Aufladung denn?

Handelt es sich um eine Guthabenkarte, die man bspw. in einem Tankshop erhält?

 

Gruß

6 Antworten

TeufelEnergy
Legende
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  • TeufelEnergyLegende
  • Legende
  • Lösung
  • January 28, 2024

Hallo @Deniiseglue,

wie versuchst du die Aufladung denn?

Handelt es sich um eine Guthabenkarte, die man bspw. in einem Tankshop erhält?

 

Gruß

o2_Solveig
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 28, 2024

Hallo @Deniiseglue ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Die letzte Aufladung für deine Karte war im Dezember. 
Ich schließe mich der Frage von TeufelEnergy an: wie versuchst du die Aufladung ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
D
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  • Deniiseglue
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  • Besucher:in
  • January 28, 2024

Ja genau, habe mir die Auflade Karte in einem Laden gekauft und wollte sie per App aufladen

D
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  • Deniiseglue
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  • January 28, 2024

Anders ist es mir leider nicht möglich sie aufzuladen. Es handelt sich um die 999GB Prepaid Karte die in dem ZTE Router drin ist.

TeufelEnergy
Legende
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@Deniiseglue

Hm, die App funktioniert sonst aber ohne technische Herausforderungen?

Wie siehts im Portal aus?

Ansonsten wäre (aufgrund des Aufladecodes) nur die Möglichkeit, die Sim in ein Smartphone zu legen und *103* 16 stelligen Guthabencode und am Ende die # einzugeben.

 

Gruß

edit

o2_Lydia
  • o2_LydiaTeam
  • Team
  • February 1, 2024

Hallo @Deniiseglue ,

wie ich sehe, hat die Aufladung am 29.01.2024 geklappt. Super👍

Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder bei uns oder besuche unser Digitales Wohnzimmer

Viele Grüße🙂
Lydia

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