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Gelöst

guthaben aufladen funktioniert nicht


Hallo,ich habe mir heute 15€ Guthaben geholt habe ihn in der App so wie mit den Codes *103* oder die anderen Sachen versucht geht Alles nicht auch nicht online bräuchte da mal Hilfe Dienst gegenwärtig nicht verfügbar.

Edit o2_Kathi 18.07.24 Verschoben von Mobilfunkdienste zu o2 Prepaid

2 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @Gamgood71 

hin & wieder kann es mal vorkommen das der Service nicht richtig funktioniert. Am besten einfach später nochmals versuchen. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren dann kannst du dich auch an den Kundenservice im Prepaid Chat wenden. 

Denn bis hier ein o2 Modi vorbeischaut kann ein paar Tage dauern. 

Hier kommst du in den Chat 

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

Liebe Grüße 

Moin @Gamgood71,

schade, dass es bei dir mit der Aufladung zu Problemen kam.

Super, dass du hier schon eine sehr gute und schnelle Antwort bekommen hast 😊

Hast du dich, wie 0179LoopUP vorgeschlagen hat, bei uns im Live Chat dazu gemeldet?

Konntest du deine 15€ zwischenzeitlich erfolgreich aufladen?

Lieben Gruß, Kathi 🌞

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