Ich habe 15€ aufgeladen, aber das aktuelle Guthaben zeigt mir 5€. Bitte Erklären Sie mir, warum die anderen zehn nicht dort sind.
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Hallo,
schaue mal bitte unter dem Punkt Guthaben Aufladungen/Abbuchungen. Was steht dort genau?
Gruß
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Hat dir der Tipp von
Hast du unter den bei Mein o2 aufgelisteten “Aufladungen / Abbuchungen” den Grund herausfinden können?
War vielleicht noch eine Option in der Warteschleife, welche auf Aufladung gewartet und sich somit automatisch verlängert hat?
Gruß
Antje
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