Guthaben auf die falsche Nummer geladen

Hallo ihr Lieben, 

meine Mutter hat vor kurzem im Urlaub Ihre Prepaid Karte verloren, weshalb wir ihr eine neue gemacht haben. Nun hat sie gestern eine Guthaben Aufladung via Sparkasse vorgenommen und als diese nicht auf Ihrer Karte auftauchte, überwiesen sie es gleich nochmal. Erst Heute ist ihr aufgefallen, dass sie die Überweisung auf ihre Alter Nummer tätigte. Ist das Geld nun verloren? Oder gibt es Hoffnung durch o2, da beide Nummern auf Ihren Namen laufen?