Meine SIM-Karte wurde wegen Nichtzahlung gesperrt. Ich möchte es freischalten. Wenn dies nicht möglich ist, bestellen Sie eine neue SIM-Karte mit der gleichen Nummer.
- 31808 Antworten
Du musst nur den Zahlungsrückstand ausgleichen.
O2 wird Dir auch keine neue Karte senden, wenn es noch offene Beträge gibt.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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Wurde die Simkarte gesperrt oder der Vertrag seitens o2 aufgrund hoher Rückstände gekündigt?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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- Moderator
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Hallo
die Freischaltung erfolgt nach Ausgleich des offenen Rechnungsbetrages. Den hast du auch bereits überwiesen?
VG
Dennis
Edit 22.06.23 / 15:31 Uhr: Ich glaub ich habe das falsch verstanden. Es geht um eine Prepaid Karte, die du längere Zeit nicht mehr aufgeladen hast und nun von unserer Seite aus deaktiviert wurde?
- 31808 Antworten
Wenn die fehlende Aufladung gemeint war, dann stellt sich die Frage wie lange die Karte schon inaktiv ist bzw. wann die letzte Zahlung erfolgte.
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o2_Dennis schrieb:
Hallo
die Freischaltung erfolgt nach Ausgleich des offenen Rechnungsbetrages. Den hast du auch bereits überwiesen?
VG
Dennis
Edit 22.06.23 / 15:31 Uhr: Ich glaub ich habe das falsch verstanden. Es geht um eine Prepaid Karte, die du längere Zeit nicht mehr aufgeladen hast und nun von unserer Seite aus deaktiviert wurde?
Ja, das stimmt. Ich habe schon lange nicht mehr aufgefüllt. Ich habe die Karte nicht oft benutzt und wusste nicht, dass sie gesperrt werden würde. Jetzt möchte ich entsperren. Oder bestellen Sie eine neue SIM-Karte mit der gleichen Nummer
+9- Profi
- 41732 Antworten
Dann wirst du die Rufnummer nicht mehr bekommen (30 Tage nach der Deaktivierung hat man Zeit sie zu einer neuen Karte oder einem neuen Anbieter zu portieren).
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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bs0 schrieb:
Dann wirst du die Rufnummer nicht mehr bekommen (30 Tage nach der Deaktivierung hat man Zeit sie zu einer neuen Karte oder einem neuen Anbieter zu portieren).
Es tut mir so leid. Danke für Ihre Hilfe!!!
- 31808 Antworten
Vielleicht hilft das: https://www.o2-freikarte.de/
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- Team
- 832 Antworten
Guten Morgen
herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊
Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Karte deaktiviert wird.
Bei unseren o2 Prepaid Karten ist eine Aufladung alle 6 Monate notwendig, damit diese nicht gelöscht wird.
Da spielt der Betrag jedoch keine Rolle.
Hast du dir schon deine Freikarte bestellt, die Klaus_VoIP verlinkt hat?
Solltest du noch weitere Fragen haben, bin ich gerne für dich da.
Liebe Grüße
Miriam💙
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