Geldzurückerstattung

Hallo @Dopamin35 ,
ich freue mich sehr dich hier begrüßen zu können. 💙
Es kann vorkommen, das ein bestelltes Paket noch auf Aktivierung wartet und bei Aufladung dann automatisch gebucht wird.
Welches Paket genau wurde denn aus versehen aktiviert? 

LG
Michael

Hi das paket m und ein mal Paket s hatte Probleme mit der App und deswegen iwie übrrhastet gedrückt Naja einmal Paket m hab ich nun gebucht im Nachhinein das auch bleiben kann und auch nun genutzt wird hatte mir 15 Euro draufgepackt und nun nur noch etwas über ein Euro Guthaben drauf lg

@Dopamin35

hi, das heißt du hast jetzt

• 1x   O2 my Prepaid S und
• 1x  O2 my Prepaid M

für den gleichen Zeitraum gebucht?

leider hat der Chat jetzt schon zu,

aber probiere es am Montag dort, wenn sich kein O2 Moderator nochmal meldet.

O2 Prepaid-Chat

Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

• O2 Prepaid-Chat

Ja genau das heißt es! Habe erst das Paket m dafür hat das Geld nicht gereicht dann das Paket s in dieser Zeit aufgeladen mein Guthaben und dann abbestellt beides wurde aber abgebucht dann aber einmal m gebucht und in Benutzung 

eigentlich ist das Pack doch in der Aktion und sollte günstiger sein.

Oder war dies nur in der Verlängerung?

mfg