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Hey , hab am Dienstag 20€ aufgeladen jetzt ist alles weg warum ? Hatte insgesamt 27€ aber es ist weg ??

 

Edit by o2_Jennifer: verschoben von o2Homespot&o2my Data Spot zu o2 Prepaid

Hallo @DeepBlue1981 

Gestern gab es Probleme. Im Laufe des heutigen Tages sollte das Guthaben gutgeschrieben werden. 


Hallo @DeepBlue1981 

willkommen in unserer Community. :sunny::tulip:

Bollermann hat es schon genau richtig geschrieben. :blush: Das Gesprächsguthaben wurde bereits erstattet und die Kosten für die mobile Datennutzung erfolgen voraussichtlich heute. Im Hauptbeitrag zur Störung vom 3. März 2022 , kannst du den aktuellen Status einsehen oder du schaust bezüglich deines Guthabens in deine o2 App im Menü unter “mein Guthaben” nach.

Viele Grüße

Jennifer


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