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Geld abgebucht und tarif nicht aktiviert

  • February 24, 2020
  • 2 Antworten
  • 136 Aufrufe

Ich wollte heute meinen Tarif verlängern, hab dementsprechend Geld aufgeladen, das Geld wurde auch gleich abgebucht, aber mein Tarif wurde nicht aktiviert. 

2 Antworten

  • February 24, 2020

Was steht in Mein o2 zu dem Pack?

Aktiv? Bestellt, wartet auf Aufladung?

Packs werden fast immer zeitgleich nach der Buchung aktiviert, es kann aber ab und an verzögert erfolgen, zum Beispiel weil es Wartungsarbeiten gibt oder gab.

 


o2_Sandra
  • Team
  • February 26, 2020

Hallo und Willkommen in der Community @NB96 💙

 

My Prepaid S ist für dich seit dem 24.02.2020 16:46 Uhr aktiviert, ich vermute du hattest da noch mal mit der Hotline gesprochen?

 

Lieben Gruß

Sandra