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geld

  • August 30, 2020
  • 2 Antworten
  • 73 Aufrufe
E
Besucher:in

 

Ich habe meine Nummer um 20 EUR aufgestockt. Am nächsten Tag fiel mein Kontostand von 20,04 € auf 10,34 €. Ich werde hinzufügen, dass ich nicht geklingelt und das Internet nicht genutzt habe

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • August 30, 2020

    hi, ich gehe mal davon aus, dass du eine Prepaid Karte hast.

    je nachdem wie du aufgeladen hast kann es etwas dauern, bis das Guthaben aufgebucht wird.

    Hast du dich mal über “meinO2” oder über die O2 App angemeldet?

     dort kannst du genau sehen was wofür gebucht wurde.

    Ich vermute,  dass ein gebuchtes Pack auf eine Aufladung gewartet hat und

    jetzt gebucht wurde.

    Gebuchte Pakete verlängern sich un 28 Tage , wenn diese nicht abbestellt wurden.

    bitte schau dir dies genau an.

    mfg

     

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 3, 2020

    Hallo @Elixir,

     

    herzlich willkommen in der Community. :hugging:

     

    Hast Du schon die Tipps von @fritz04 ausprobiert? :nerd: Vielen Dank für Deine Hilfe @fritz04. :relaxed:

    Melde Dich gerne hier wieder. Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung.:thumbsup_tone2:

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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