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Gelöst

Fehler 502 in der App und auf der HP

A
Besucher:in

Hat jemand noch das gleich Problem. Kann seid Tagen nicht mehr auf meine Daten zugreifen und nichts einstellen oder das Guthaben aufladen. Ist sehr ärgerlich da mein gebuchtes Paket heute ausgelaufen ist. Danke für antworten. LG

Lösung von Vilureef

Hallo,

gibt Infos:

LG

16 Antworten

Castiel
Legende
Forum|alt.badge.img+33
  • CastielLegende
  • June 24, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Andi2802,

 

ist bekannt, gilt für alle Prepaid Kunden.

Einfach immer wieder mal probieren.

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
o2_Larissa
K
A
Besucher:in
  • Ashmu
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Ja bei mir seit zwei Tagen so...nervt einfach 🙄

Hoffe komme demnächst wieder rein...hab alles mögliche schon probiert, deinstalliert usw

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 24, 2021

Hallo,

es liegt nicht an dir. Man kann nur abwarten.

LG

-
A
A
  • Anonymous
  • June 24, 2021

für prepaid Kunden:

Falls du in der O2 App nicht weiter kommst,

probiere mal den Packmanager der das Sprachmenü.

https://www.o2-freikarte.de/faq/

Über unsere Self-Service Angebote

  • Online in Mein O2
  • Mit dem Packmanager unter *104#✆
  • Im Sprachmenü mit der Kurzwahl 5667✆


stehen dir einige Funktionen zur Verwaltung deines Tarifs zur Verfügung:

  • Packs und Optionen buchen und kündigen
  • Einsicht über gebuchte Packs und deren Kosten
  • Einsicht des Status der Packs (z. B. aktiv)
  • Laufzeit der gebuchten Packs
  • Übersicht über bisherigen Verbrauch

 

o2_Larissa
A
Besucher:in
  • Annicrx
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Hab ich gerade versucht,  aber da komm ich auch nicht weiter und hab ja keine Nummer für das Paket L, die ich eingeben müsste 

A
Besucher:in
  • Ashmu
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Hab ich auch probiert komme da genauso wenig weiter...da kommt ebenfalls beim anmelden technischer Fehler 

A
  • Anonymous
  • June 24, 2021

zum Buchen bitte mal die SMS an die Kurzwahl 5667 probieren.

https://static2.o9.de/resource/blob/71422/28b1d060a2228942d75738d3cbe77625/preisliste-prepaid-download-data.pdf

 

o2_Larissa
A
Besucher:in
  • Ashmu
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Ich möchte ja nichts buchen sondern einfach wieder Zugriff auf meinen Daten haben und sehe was ich noch Datenvolumen habe 

 

A
Besucher:in
  • Annicrx
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Welche SMS??? Wie soll das funktionieren?

A
  • Anonymous
  • June 24, 2021

Welche SMS??? Wie soll das funktionieren?

bitte schau auf die letzte Zeile im Screenshot

o2_Larissa
A
Besucher:in
  • Annicrx
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

So, hab ich, ist aber noch nichts passiert

A
  • Anonymous
  • June 24, 2021

Ich möchte ja nichts buchen sondern einfach wieder Zugriff auf meinen Daten haben und sehe was ich noch Datenvolumen habe

 

hi, ich gehe davon aus, dass die O2 Technik aktiv ist.

Ob zur Zeit Buchungen und Abfragen über das Sprachmenü oder den Packmanager

funktionieren, weiß ich nicht,

probiere mal ob du damit weiter kommst.

Das restliche Datenvolumen kann über folgende Kanäle eingesehen werden:

o2_Larissa
A
Besucher:in
  • Annicrx
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Geht auch nicht 😫😫😫😫

christiane3
Besucher:in
  • christiane3
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Ich habe, das Problem, schon seit dem 22.06 wie kann das sein, das noch keine lösung da ist?

B
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 24, 2021

Hallo,

woher sollen wir das wissen. Wir Kunden sitzen alle in einem Boot.

LG

-
o2_Larissa
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • June 24, 2021

Hallo,

gibt Infos:

LG

-
o2_Larissa
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