Falsches Pack aktiviert

Guten Tag. Ich habe ein großes Problem. Ich dachte ich hätte das Datapack XL abbestellt.

Wollte eben mein Kombitarif L durch aufladen aktivieren und leider wurde das Datapack aktiviert.

Wie kann ich das ändern. Finde nichts mit wiederrufen  fürs Datapack.

Ich brauche dringen die Allnetflat L um telefonieren zu können. Wegen Arzt, Schule und Arbeit.

Bitte helft mir. Ich kann nichtmal die Hotline anrufen weil kein Guthaben drauf ist.

Habe das Datapack auch noch nicht benutzt.

Ich hoffe irgendwer kann mir helfen.