Guten Tag, ich hätte eine Frage: Nämlich habe ich auf eine SimKarte 15€ geladen. Später ist mir aufgefallen das ich allerdings den Falschen Anbieter ausgewählt hatte (Bankautomat). Da Nummern ja nicht doppelt belegt werden können und diese Nummer bei einen anderen Anbieter läuft, ist nichts angekommen. Allerdings konnte mir meine Bank das Geld nicht zurück überweisen oder anders weiter helfen und hat mich an den Anbieter, also euch verwiesen. Kann mir hier weiter geholfen werden?
Auf den Sozialen Medien konnte mir das O2 Team auch nicht helfen. Und hat mich hier her gesendet. Die Telefonnummer oder Bankverbindungen wollte ich hier natürlich nicht rein schreiben und eine direkte E-Mail Adresse konnte ich nicht finden.
Lösung von o2_Sandra
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