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Gelöst

falsch gebucht hilfe

Forum|Forum|2 years ago
February 18, 2023
9 Antworten
304 Aufrufe

mariaa2654
Besucher:in

ich habe leider ausversehen das falsche pack gebucht ( my Prepaid Data Pack L) und würde es gerne tauschen gegen das My Prepaid L, ginge das ?

edit o2_Solveig 19.02.2023, 08:58 Uhr verschoben von Mobilfunk → Prepaid

Lösung von 0179LoopUP

Hey @mariaa2654

du kannst das Pack per E-Mail widerrufen widerruf@cc.o2online.de oder du wartest bis sich hier jemand von o2 meldet.

Liebe Grüße

+24

0179LoopUP
Legende
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
February 18, 2023

Hey @mariaa2654

du kannst das Pack per E-Mail widerrufen widerruf@cc.o2online.de oder du wartest bis sich hier jemand von o2 meldet.

Liebe Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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mariaa2654
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
February 18, 2023

bekomme ich dann das geld zurück von dem bereits gebuchten packet ?

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Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
February 19, 2023

@mariaa2654

bekomme ich dann das geld zurück von dem bereits gebuchten packet ?

wenn du das nicht genutzt hast, → ja

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o2_Anna
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
February 21, 2023

Hallo @mariaa2654 und herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Ein Packwechsel sollte unkompliziert sein. 😊Haben dir die Antworten hier weitergeholfen und konntest du bereits das richtige Pack buchen?

Liebe Grüße,

Anna

Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News

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mariaa2654
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
February 21, 2023

leider konnte ich das nicht da das falsch gebuchte paket bereits schon ein wenig benutzt wurde

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o2_Anna
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
February 22, 2023

@mariaa2654

Schade, das ist natürlich etwas ärgerlich.

Hier findest du die Prepaid FAQs – alle Fragen und Antworten zur o2 SIM-Karte für deine nächste Buchung.

Wenn du dann nochmal Unterstützung brauchst, gebe uns gerne Bescheid. 😊

Liebe Grüße,

Anna

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Queen20
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
October 22, 2023

Habe das falsche pack gebucht und es wieder abgestellt und nicht genutzte, damit meine normale flat abgebucht werden kann, aber ich habe keine Rückerstattung bekommen, und wollte fragen was ich da machen kann,ob ich mein Geld zurück bekomme? Ich bin Mega verzweifelt deswegen und bräuchte Hilfe was ich machen kann?

lg Lilly