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Gelöst

existiert die nummer noch? +49 xxx xxxxxxx

  • February 16, 2021
  • 3 Antworten
  • 59 Aufrufe
K
Besucher:in

Ich habe einen neuen Vertrag bei 02 und die alte Nummer die kein Vertrag hatte +49 xxxxxxxx einfach kaputt gemacht und weggeschmissen… manche sagen, dass die Nummer trotzdem noch existiert? Stimmt das? 

 

(Rufnummer entfernt, o2 Michi)

Lösung von o2_Antje

Hallo @Krag,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Wann ist die Karte das letzte Mal aufgeladen worden?
Prepaid-Karten müssen alle 6 Monate aufgeladen werden, sonst verlieren sie ihre Gültigkeit.
Ist dieses Zeitfenster schon erreicht?
Alternative kannst du Prepaid Karte auch schriftlich kündigen.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
o2 Prepaid-Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Für die Kündigung einer Prepaid-Karte und die Auszahlung des Guthabens haben wir sogar ein Formular vorbereitet.

 

Gruß
Antje

3 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

 

rufe die Nummer einfach an und du weisst es. Klingt nicht schwierig ist es auch nicht.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Klaus_VoIP
K
Besucher:in
  • Krag
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 16, 2021

Hab ich natürlich gemacht! Haha 

leider sagt der nur dass ich eine Nachricht hinterlassen kann (nach dem Signal Ton). Klingelt aber nicht.. 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 21, 2021

Hallo @Krag,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Wann ist die Karte das letzte Mal aufgeladen worden?
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Ist dieses Zeitfenster schon erreicht?
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Gruß
Antje

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Sandroschubert
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