Ein Ersatz eSIM Profil bestellst du dir in Mein o2 unter SIM-Karte verwalten.

Hallo ​@Nike123 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Du kannst dir, wie es Bumer sagt, online ein Ersatz-eSIM-Profil bestellen.
Es fallen hierfür keine Kosten an.
Alle Informationen zur eSIM findest du hier 
Gruß, Solveig ​​

 

Und wie soll das gehen ohne SMS empfang für den Code ? Bei o2 ist das alles so mühsam, außerdem ist das auswählen nur für eSim Profil nicht möglich wie angegeben, es steht nur Ersatzsim 3in1 und dann den Grund ob gestohlen usw. Die Telekom hat das am besten gemacht, bei o2 muss man immer fragen wie dze Hilfe als Prepaid Kunde aussieht, da bekomm ich so ein Hals immer und bin nur mit fragen beschäftig. 

Die Karte ist eins Prepaid bzw. das Profil um das es geht. Kann mir da einer helfen? 

schön das du dein Thema nachträglich umgeschrieben hast.

Einen Ersatz eSIM Code bekommst du nur bei der Prepaid Hotline 0176 888 55 282.

@o2_Mitarbeiter bitte in passenden Bereich verschieben!

Guten Abend ​@Nike123,

wir sind bei der eSIM von einem Mobilfunkvertrag und nicht von Prepaid ausgegangen 

Hast du bei der von Bumer genannten Rufnummer bei uns angerufen und zwischenzeitlich eine Ersatz eSIM erhalten?

Schöne Grüße

Kathi