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Warum O2
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe das Telefon mit der Nummer XXXXXXXXXX in einem O2 laden abgemeldet und die Rufnummer mitgenommen. Das Guthaben ist mir aber noch nicht überwiesen worden. Die Bankverbindung ist bekannt. Ich bitte um Klärung des Problems. Der Vertrag mit der Nummer XXXXXXXXXXX bleibt jedoch bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Sylvia Beck

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten!

 

 

Hallo @rotbuche

 

willkommen in der Community. Hast du das o2 Prepaid Auszahlungsformular ausgefüllt und an die entsprechende Nummer gefaxt? Eine reine Rufnummernmitnahme reicht nicht aus, um das Restguthaben zurückzuerhalten.

 

Grüße


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