Hallo,

wenn die Telefone nicht mit O2-Karten funktionieren steht die Chance gut das diese nicht für O2 erworben wurden.

Wo wurden die genau gekauft und mit welchen Karten?

Hallo, ich weiß, was Du meinst. Ich finde es auch seltsam, dass sie mit einer o2 Vertrags SIM nicht gehen. Im inneren neben der Imei ist „o2 de Prepaid“ zu lesen und ich meine dass ich vor 7 Jahren auch mal 2 Loop Pakete erworben habe - das würde dann auch passen. Spaßig ist, dass eine Fonic Karte darin funktioniert, aber eine o2 Laufzeitkarte nicht. Vielleicht lassen sie sich nach der Zeit „einfach“ freischalten - einen wirklichen Wert haben sie ohnehin nicht mehr, aber als Ersatz gar nicht schlecht. 

Hallo @phantasio77, 

hast du die Rufnummern zu den beiden Geräten noch und warst damit auf Mein o2 registriert? Dann könntest du dir die Entsperrcodes online anzeigen lassen. 

Bist du denn sicher, dass es sich um o2 Prepaid und nicht um Fonic Geräte handelt?

Lieben Gruß

Sandra

Hi @o2_Sandra ,

ich bin mir relativ sicher, dass es damals 2 Loop Pakete von o2 waren. Wie gesagt - es steht auch o2 De Prepaid in den Handys drin. Eine Telefonnummer habe ich nicht mehr zu den Handys. Kann ich Dir die beiden Imeis senden und Du schaust mal, ob ein Entsperrcode generiert werden kann?

Hallo @phantasio77,

ich sende dir gerne mal hierzu eine private Nachricht über @o2_Support. Du findest sie in deinem Posteingang.

Viele Grüße Katy

Hallo @phantasio77,

ich habe gute Nachrichten :)
Die Delock Codes habe ich dir gerade per privater Nachricht übermittelt.
Hat die Freischaltung funktioniert?

Gruß
Antje
 

Perfekt. Hat geklappt. Vielen Dank!