@chahrourza1989 

hi, wann hast du zuletzt dein Guthaben aufgeladen?

bitte prüfe mal die Guthaben-Gültigkeit.

Also am 20.1 und heute jeweils 20€ und heute 15€ 

Dachte auch das davon kommt habe heute neue Option gebucht aber nichts passiert 

Geld weg und Dienst weiter außer Dienst

@chahrourza1989 

hast du mal im meinO2 Bereich oder in der O2App nachgeschaut?

ob’s da irgendeine Einschränkung gibt?

Hallo @chahrourza1989 

Ich hatte heute das gleiche Problem.

Es ließ sich durch einen Neustart beheben.

Gruß

Gmo

Hab alles nachgeguckt und mehrere Male schon an und aus gemacht funktioniert nicht

Ich bestell mir eine Ersatzkarte vielleicht liegt es an der SIM-Karte.

Trotzdem vielen Dank für die Tipps

Hallo @chahrourza1989 

Bitte teste die Simkarte erstmal in einem anderen Handy.... 

Bitte stelle den Netzmodus auf "nur 2G" und direkt danach auf LTE automatisch, dann Neustart.

Hat so bei mir funktioniert.

Hallo @chahrourza1989,

schön, dass du dich hier in der o2 Community meldest. Herzlich willkommen. Du hast hier ja schon einige Informationen zu deiner Frage bekommen. Hat denn einer der Tipps geholfen? Kannst du deine SIM-Karte wieder nutzen?

Vielen Dank an @fritz04@Gmo@Bollermann für eure Unterstützung.

Viele Grüße Bianca

hallo

ne so funktioniert hatte das nicht meine SIM Karte war defekt und habe eine Ersatzkarte bekommen dann ging alles wieder normal  

Hallo @chahrourza1989 ,

schön, dass es wieder funktioniert und Danke für die Rückmeldung

Sieh dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ?

Wie wäre es mit

Gruß, Solveig