dienst nicht verfügbar | O₂ Community

Hallo seit gestern 6 Uhr morgens funktioniert auf einmal meine SIM Karte nicht mehr.

Da steht andauernd Dienst außer Betrieb.

Könnten sie mir da eventuell weiter helfen ?

Mfg chahrour

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Hallo seit gestern 6 Uhr morgens funktioniert auf einmal meine SIM Karte nicht mehr.

Da steht andauernd Dienst außer Betrieb.

Könnten sie mir da eventuell weiter helfen ?

Mfg chahrour

@chahrourza1989

hi, wann hast du zuletzt dein Guthaben aufgeladen?

bitte prüfe mal die Guthaben-Gültigkeit.

Wähle die *102#.

Hinweis:
Achte darauf, dein Guthaben spätestens alle sechs Monate aufzuladen, da ansonsten der Anspruch auf die Rufnummer verfällt.

https://www.o2-freikarte.de/faq/

Also am 20.1 und heute jeweils 20€ und heute 15€

Dachte auch das davon kommt habe heute neue Option gebucht aber nichts passiert

Geld weg und Dienst weiter außer Dienst

@chahrourza1989

hast du mal im meinO2 Bereich oder in der O2App nachgeschaut?

ob’s da irgendeine Einschränkung gibt?

Hallo @chahrourza1989

Ich hatte heute das gleiche Problem.

Es ließ sich durch einen Neustart beheben.

Gruß

Gmo

Hab alles nachgeguckt und mehrere Male schon an und aus gemacht funktioniert nicht

Ich bestell mir eine Ersatzkarte vielleicht liegt es an der SIM-Karte.

Trotzdem vielen Dank für die Tipps

Hallo @chahrourza1989

Bitte teste die Simkarte erstmal in einem anderen Handy....

Hab alles nachgeguckt und mehrere Male schon an und aus gemacht funktioniert nicht

Ich bestell mir eine Ersatzkarte vielleicht liegt es an der SIM-Karte.

Trotzdem vielen Dank für die Tipps

Bitte stelle den Netzmodus auf "nur 2G" und direkt danach auf LTE automatisch, dann Neustart.

Hat so bei mir funktioniert.

Hallo @chahrourza1989,

schön, dass du dich hier in der o2 Community meldest. :relaxed: Herzlich willkommen. :blue_heart: Du hast hier ja schon einige Informationen zu deiner Frage bekommen. Hat denn einer der Tipps geholfen? Kannst du deine SIM-Karte wieder nutzen?