Habe mein altes Handy vor Jahren an meinen Schwiegervater weitergegeben.Es war mit einer Prepsid Karte ausgestattet. Diese ist jetzt defekt.Wie kann ich eine neue Karte bestellen wenn ich keine weiteren Infos wie Passwörter oder sonstiges habe.
Er möchte gerne die Nummer behalten.
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo,
bist du sicher das sie defekt ist und nicht deaktiviert?
LG
War bis letztes Wochenende in Betrieb und jetzt steht " nur Notrufe". Karte wird auch regelmäßig aufgeladen. Deshalb gehe ich von defekter Karte aus.Er war dann heute im O2 Shop dort wurde ihm gesagt das die Karte auf meinen Namen läuft.Nur wie erwähnt ist das eine uralte Karte und ich habe auf dieses Konto keinen Zugriff mehr.
Hallo
Willkommen in der Community.
Konntest du die Kollegen der Hotline bereits erreichen?
Hast du schon eine Tauschkarte bekommen, oder war sie tatsächlich deaktiviert?
Liebe Grüße Maria
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