Deaktivierung Option Türkei 50

Hallo @KYKSP,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass du dein Minuten-Pack 50 Türkei online nicht deaktivieren konntest. 

Deinen Daten habe ich entnommen, dass du dies zwischenzeitlich über einen anderen Weg veranlasst hast. Das Pack wird am 25. August deaktiviert. 

Viele Grüße

Vivian 

Ich habe Türkei-Minuten-Pack 50 Option online gebucht, kann diese aber nicht online deaktivieren. Können Sie mir helfen ich weiß nicht was ich tun soll.

Gruß

Wenn du in Mein o2 schaust (nicht Mein o2 App), dann siehst du neben der Option nicht den Button “Abbestellen”? Du siehst den Button “Abbestellen”, drückst darauf und dann passiert was? Es passiert nichts oder siehst du auf der nächsten Seite die Buttons “Zu sofort” und “Zum Laufzeitende”? Diese reagieren nicht?

In der Mein o2 App klickst du zu der Option auf “Details” und dann kannst du die Option nicht abbestellen?

Hallo @NINA1704 ,

Willkommen in der Community.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Ich habe das Pack soeben für dich deaktiviert. 

Liebe Grüße Maria

Ich habe vor ca. 4Wochen die Türkei 50 Option online gebucht, kann diese aber nicht online deaktivieren. Wieso nicht?

Wie kann ich besagte Option deaktivieren

Mit freundlichen Grüßen 

Morteza Barati

Hallo @BARATI ,

willkommen in unserer Community, schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Konnte dir bielo mit dem Hinweis auf unsere Hotline weiter helfen? Ist deine Option nun deaktiviert? 😊

Viele Grüße

Jennifer