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Dauer Prepaidaufladung per Überweisung?

  • August 20, 2020
  • 15 Antworten
  • 191 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo alle zusammen,

ich habe gestern die Differenz zwischen Guthaben und Kosten der Rufnummermitnahme in einem Postpaid Vertrag (ich bleibe bei O2 :blush: ) überwiesen. Normalerweise funktionieren Überweisungen ja innerhalb eines Tages in Deutschland. 

Wann kann ich mit einer Gutschrift auf meinem Prepaidkonto rechnen?

 

Beste Grüße!

Lösung von Sandroschubert

Normalerweise funktionieren Überweisungen ja innerhalb eines Tages in Deutschland. 

Die Information ist nicht richtig. Wie geschrieben dauert die Gutschrift 2 Arbeitstage, auch mal 3.

 

Als Info die Portierung von Pre- auf Postpaid ist kostenfrei. Aber keine Sorge das Guthaben wird dann dem Vertrag gutgeschrieben.

    15 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 20, 2020

    Hallo @Vops 

     

    es kann bis zu 48 h dauern, bis die Gutschrift auf dem Prepaid-Konto ankommt.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Sandroschubert
    Legende

    Normalerweise funktionieren Überweisungen ja innerhalb eines Tages in Deutschland. 

    Die Information ist nicht richtig. Wie geschrieben dauert die Gutschrift 2 Arbeitstage, auch mal 3.

     

    Als Info die Portierung von Pre- auf Postpaid ist kostenfrei. Aber keine Sorge das Guthaben wird dann dem Vertrag gutgeschrieben.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • August 20, 2020

      Die Rufnummernmitnahme in einen o2 Postpaid-Vertrag ist kostenlos.

      Eine Zeitlang hat die Gutschrift gut eine Woche gedauert. Momentan sind es scheinbar nur 2-3 Werktage. Zahlungseingang und Zuordnung sind eben andere Dinge.  

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        V
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        • Vops
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 20, 2020

        VIelen Dank!

          V
          Besucher:in
          • Vops
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 28, 2020

          Hallo, die Portierung wurde heute durchgeführt. 

          Jedoch habe ich das Restguthaben nicht übertragen bekommen. 

          Könnte das bitte noch geschehen?

           

          Vielen Dank! 

          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • August 28, 2020

          Du musst die Auszahlung der Summe beantragen! Ein Übertrag wäre mir neu. Das sind unterschiedliche Systeme

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          A
          • Anonymous
          • August 28, 2020

          hi, bitte mit dem Formular beantragen.

          mfg

          https://static2.o9.de/resource/blob/70982/04121d8037b6f6e79a78ce3365339c64/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf

          V
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          • Vops
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 28, 2020

          Hmm als @Sandroschubert das mit dem "übertragen" geschildert hat, klang das irgendwie einfacher :D

           

          Danke euch

           

          Kleines Problem: die Prepaid Rufnummer kann ich nicht wirklich ins Formular eintragen, da diese ja bereits auf meinen Hauptvertrag portiert ist…

          Und jetzt? 

          Sandroschubert
          Legende

          Edit: danke @Sächsin 

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • August 28, 2020

          Du musst die Auszahlung der Summe beantragen! Ein Übertrag wäre mir neu. Das sind unterschiedliche Systeme

           

          Eigentlich nicht ... bei mir ging's automatisch (leider nur als Gesprächsguthaben, ein Moderator musste das erst in ein Rechnungsguthaben umwandeln), so wie es auch @Sandroschubert oben schon schrieb.

           

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            Klaus_VoIP
            Legende
            • Klaus_VoIPLegende
            • August 28, 2020

            ... ein Moderator musste das erst in ein Rechnungsguthaben umwandeln

             

            ach das ist der Trick? Bei meiner letzten Portierung lief das nicht automatisch. Guthaben war nur das Porto nicht wert und daher nicht weiter verfolgt … 

            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            V
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            • Vops
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            • Besucher:in
            • August 29, 2020

            Puh. Dann warte ich wohl hier auf die Meldung eines Moderators... Scheint ja nicht mal sicher zu sein, ob ich nun ein Formular ausfüllen muss oder nicht... 

            V
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            • Vops
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            • Besucher:in
            • September 1, 2020

            Push.

            @o2_Manga  :) 

            o2_Manga
            • o2_MangaModeratorin
            • September 1, 2020

            Hallo @Vops und alle anderen,

             

            dein Guthaben wurde am 19.08.2020 auf den Mobilfunkvertrag überspielt. @Klaus_VoIP: das Verfahren zur Übertragung von Restguthaben von Prepaid auf Vertrag ist nicht neu und schon seit Jahren in Gebrauch. ;-) Ich habe allerdings dafür gesorgt, daß das Guthaben mit der nächsten Rechnung verrechnet wird, da die Übertragung des Restguthabens wie von @Sächsin beschrieben nur für Telefoniezwecke erfolgt. 

            @fritz04 :Formular zur Auszahlung wird nur gebraucht, wenn nichts gutgeschrieben werden kann, eben bei Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter oder vollständiger Kartenkündigung. 


            Grüße

             

             

            Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
              V
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              • Vops
              • Autor
              • Besucher:in
              • September 1, 2020

              @o2_Manga hab vielen Dank :) in der App konnte ich das Guthaben nicht sehen und eine Benachrichtigung habe ich auch nicht bekommen, daher dann wohl mein Irrtum.

              Danke, dass es nun mit der nächsten Rechnung verrechnet wird! 

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