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Gelöst

Datenautomatik Prepaid trotz Hotspot Nutzung

I
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Hallo,

ich nutze mein O2 Prepaid Handy ausschließlich über den Hotspot eines anderen Handys. Bisher hat das auch ohen zusätzliche Kosten funktioniert. Heute wurden mir dann plötzlich 0,99EUR/ Tag abgebucht obwohl ich wie zuvor ausschließlich über das WLan des anderen Handys eingeloggt war.

Wie kann das sein? Eine Deaktivierung kann ich nicht finden und die Hotline/ Chat ist nicht erreichbar.

Wenn jetzt jeden Tag 1EUR abgebucht wird, obwohl ich das Inet gar nicht im eigentlich Sinne nutze, finde ich das sehr fragwürdig.

Kann mir jemand helfen?

 

TBCMagic: Thread aus Postpaid nach Prepaid verschoben

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Lösung von Anonymous 6 April 2020, 11:48

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4 Antworten

A

Hallo!

 

Es ist nicht die Datenautomatik, es die die Surf Dayflat welche aktiviert wird, wenn sich das Handy mit dem Internet über deine Sim Karte verbindet.

 

Die kann zum Beispiel passieren, wenn die WLAN Verbindung abreißt und im Handy eingestellt ist, dass es sich bei so einem Fall über das Mobilfunknetz ins Internet einbuchen soll. Es kann auch ein Fehler im Handy sein.

 

Du könntest dich an die Kundenbetreuung wenden und den Zugang über deine Sim Karte ins Internet kostenlos dauerhaft sperren lassen: 0176 / 888 55 282

I
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Hallo,

danke für die schnelle Antwort.

Wenn ich das Handy komplett für das Internet sperren lasse, besteht dann aber keine Möglichkeit mehr mich in einen Hotspot einzuwählen?

VG

A

WLAN kannst du weiterhin nutzen, also dich auch mit einem Hotspot verbinden.

Du wirst kein Internet haben, wenn du nicht in Reichweite eines Hotspots bist.

 

Als Alternative kannst du auch das kleinste Internet Pack buchen und auf die Sperrung des Internets über die Sim Karte verzichten: o2 my Prepaid Basic für 1,99 Euro / 4 Wochen.

I
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Super, danke du hast mir sehr geholfen!

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