Hallo,

wende dich bitte mit deinem Anliegen an den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hallo @Annaavs, willkommen in unserer o2 Community :-)

Ich bin gerade am überlegen, ob die Datenautomatik für Prepaid überhaupt noch aktiviert war. Hattest du mal in der Mein o2 App geschaut? Da lassen sich ja auch viele Änderungen direkt selbst durchführen :-)

Oder bist du dem Tipp von @Vilureef gefolgt und ließ sich das ganze schon über unsere Kollegen klären? :-)

Gruß,

Lars