Ich möchte die Datenautomatik Loop kündigen. Bitte veranlassen Sie das für mich, da es über das Kundenforum unter dem Punkt "Datenautomatik verwalten" nicht funktioniert. Vielen Dank
Edit o2_Bianca: Verschoben zu o2 Prepaid
Gelöst
#Datenautomatik Loop abschalten
Lösung von Anonymous
Felix_SW schrieb:
Hallo Anja, ich habe letzte Woche Freitag mit eine Kollegin im Chat kommuniziert. Sie wollte die Abschaltung veranlassen, ist aber Lieder nicht geschehen. Es werde weiterhin jeden Tag Gebühren abgebucht. Dies ist nicht gewünscht. Kannst Du weiter helfen? Es wäre sehr hilfreich wenn die Angelegenheit schnellstmöglich gelöst wird bzw. Daten Volumen abgestellt wird. Es sind inzwischen 12 €! Abgebucht worden. Ich danke sehr. BG omid
Ja ist blöd, wenn einem der Unterschied zwischen o2 Loop Datenautomatik und der Surf Dayflat nicht erklärt wird.
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Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Konnten die Kollegen die Deaktivierung inzwischen bereits vornehmen oder dürfen wir für dich tätig werden?
Ich wünsche dir einen schönen Start in die Woche.
Gruß
Antje
Hallo Anja, ich habe letzte Woche Freitag mit eine Kollegin im Chat kommuniziert. Sie wollte die Abschaltung veranlassen, ist aber Lieder nicht geschehen. Es werde weiterhin jeden Tag Gebühren abgebucht. Dies ist nicht gewünscht. Kannst Du weiter helfen? Es wäre sehr hilfreich wenn die Angelegenheit schnellstmöglich gelöst wird bzw. Daten Volumen abgestellt wird. Es sind inzwischen 12 €! Abgebucht worden. Ich danke sehr. BG omid
Felix_SW schrieb:
Hallo Anja, ich habe letzte Woche Freitag mit eine Kollegin im Chat kommuniziert. Sie wollte die Abschaltung veranlassen, ist aber Lieder nicht geschehen. Es werde weiterhin jeden Tag Gebühren abgebucht. Dies ist nicht gewünscht. Kannst Du weiter helfen? Es wäre sehr hilfreich wenn die Angelegenheit schnellstmöglich gelöst wird bzw. Daten Volumen abgestellt wird. Es sind inzwischen 12 €! Abgebucht worden. Ich danke sehr. BG omid
Ja ist blöd, wenn einem der Unterschied zwischen o2 Loop Datenautomatik und der Surf Dayflat nicht erklärt wird.
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Hallo,
gar nicht. Du musst dafür deine mobilen Daten über die Kundenbetreuung: https://www.o2.de/kundenservice-chat sperren lassen.
LG
Wenn du die Datennutzung nicht ganz sperren lassen willst,
kannst du auch das kleinste Basis-Pack für 1,99 € mit 150Mb in 28Tagen nutzen.
mfg
- Moderatorin
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Diese Option schützt dich auch vor höheren Kosten bei Internetnutzung.
Wie fritz04 angemerkt hat, könntest du z.B. das Prepaid Basic Pack für 1,99 EUR / 28 Tage buchen und erhältst dafür 150 MB.
Wenn du das Internet aber überhaupt nicht nutzen möchtest, kann ich sehr gerne eine Sperre veranlassen.
Gib hier einfach noch einmal kurz Feedback und ich richte die Sperre ein :)
Gruß
Antje
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Hallo Antje,
vielen Dank für deine Rückfrage. Die Karte ist für meine Tochter, damit sie erreichbar ist bzw. im Notfall anrufen kann. Sie benötigt keine Daten.
Daher ja bitte Datenvolumen bzw. Surf Dayflat sperren lassen. Wäre toll. Danke Dir.
BG
- Moderatorin
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Ab jetzt sind keine Internetverbindungen mehr möglich und auch die Surf Dayflat wird zukünftig nicht mehr aktiviert werden.
Gruß
Antje
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Sie kann aber weiterhin das Internet kostenlos über WLAN nutzen.
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