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Gelöst

Datenautomatik Loop

  • October 8, 2023
  • 2 Antworten
  • 96 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

mein Tarif ist O2 Loop, ich möchte Datenautomatik Loop deaktivieren.

Ich habe mein Prepaid S Daten Volumen nocht nicht benutzt (noch ca. 6 GB), aber warum habe ich eine SMS bekommen und sagt dass meine Datenvolumen schon verbraucht ist und brauche ich noch 2.99 Euro zu zahlen!!!!

 

Gruß

Leon

Lösung von poales

@Leeon 

dein gebuchtes Pack wurde vermutlich heute am 8.10.2023 deaktiviert

und anschließend die Surfday-Flat gebucht.

hast du zum Ende des O2 prepaid S -Packs eine SMS bekommen?

 

das Surf-dayFlat-Pack gehört zum Tarif und kann nicht deaktiviert werden.

Hallo,

mein Tarif ist O2 Loop, ich möchte Datenautomatik Loop deaktivieren.

 

 so ganz klar ist mir nicht um wieviel Uhr heute das O2 prepaid S -Pack

beendet wurde und wann das Surf-dayFlat-Pack gebucht wurde,

du kannst das morgen über den Chat prüfen lassen.

 

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

2 Antworten

poales
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  • Legende
  • Lösung
  • October 8, 2023

@Leeon 

dein gebuchtes Pack wurde vermutlich heute am 8.10.2023 deaktiviert

und anschließend die Surfday-Flat gebucht.

hast du zum Ende des O2 prepaid S -Packs eine SMS bekommen?

 

das Surf-dayFlat-Pack gehört zum Tarif und kann nicht deaktiviert werden.

Hallo,

mein Tarif ist O2 Loop, ich möchte Datenautomatik Loop deaktivieren.

 

 so ganz klar ist mir nicht um wieviel Uhr heute das O2 prepaid S -Pack

beendet wurde und wann das Surf-dayFlat-Pack gebucht wurde,

du kannst das morgen über den Chat prüfen lassen.

 

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Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Anna
o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 24, 2023

Hallo @Leeon. 

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 

War die Antwort von poales hilfreich für dich und konnte man dein Anliegen im Live-Chat bereits klären?

Wir freuen uns über ein Update von dir. 

Liebe Grüße, 

Anna

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