Welchen Tarif hast du?

Welche Option hattest du als letztes gebucht?

O2 loop nichts neues dazu gebucht.

Was mich richtig ärgert, ist das morgen wieder Datenvolumen neu drauf gebucht ist und er mir heute nachmittag 2€ für die Datenautomatik runtergebucht hat.  

Dann greift bei dir die Datenautomatik nicht. Die Datenautomatik funktioniert nur mit sehr alten Optionen, die man nicht mehr neu buchen kann

Die Datenautomatik kann hier aber trotzdem deaktiviert werden.

Du darfst die Datenautomatik aber nicht mit der Surf Dayflat verwechseln. (0,99 Euro / 30 MB, wenn sich das Handy mit dem Internet ohne Datenpack verbundet)

Die Surf Dayflat kann nicht deaktiviert werden. Um die Surf Dayflat zu verhindern, müsstest du die Internetverbindung über deine SIM Karte sperren lassen. Ist kostenlos und du kannst dich mit deinem Handy über WLAN mit dem Internet verbinden.

Was für Datenvolumen?

Wenn die nicht greift, warum wurde es dann abgebucht? Und ja es es ist nicht mehr der neuste Vertrag.

BTW: Die Option SurfDayFlat gibt es bei mir scheinbar nicht, habe nichts dergleichen bei mir entdecken können.

1,5 GB

Also doch eine Option gebucht.

Entweder hast du noch den Uralt Geburtstagstarif “o2 All-in 15” oder den “o2 All-in 1,5” und bei diesen beiden gibt es die Datenautomatik.

Ok. Entweder hier auf Hilfe durch jemanden von o2 warten oder die Kundenbetreuung über den o2 Chat kontaktieren: www.o2.de/chat.

Bei mir steht als Tarif 02 Loop und die Option Datenautomatik auf aktiv. Der Chat ist leider um die Uhrzeit nicht mehr besetzt, aber trotzdem danke!

Hallo @BARAL es freut mich, dass du dich hier in der Community meldest. 
Was für einen Vertrag hast du und hattest du bereits die Möglichkeit dir den Threadverlauf anzuschauen? 

LG
Michael

 

Und bis jetzt gab es noch keine Lösung :-(

Hallo @BARAL,

wenn sich heute keiner mehr meldet, morgen Früh über den Chat gehen.

LG

Ich habe dir doch folgendes geschrieben:

@BARAL ,
vielen Dank für deine weiteren Posts.
Die Datenautomatik deines o2 Loop Vertrages habe ich für dich rausgenommen. 
Hoffe ich konnte dir weiterhelfen. Wenn du weitere Anliegen hast, bist du uns jederzeit willkommen. 

LG
Michael

Vielen Dank @o2_Micha 

@BARAL das habe ich gerne gemacht. 
Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne. 
Schau auch mal in andere Boards, wenn du magst. Im digitalen Wohnzimmer wirst du zum Beispiel jede Woche mit unserem Community Wochenrückblick versorgt. 

VG
Michael

Guten Abend,

ich versuche ebenfalls gerade die Datenautomatik bei einer 02 Loop Karte zu deaktivieren. Der Hintergrund ist, dass ich als Zusatzoption das Paket O2 prepaid S abgeschlossen habe, um nicht mehr die Datenautomatik zunutzen. Auf Mein O2 ist aber immernoch das Häkchen bei der Datenautomatik zu erkennen.

Habe ich nun das Paket und muss immernoch die Datenautomatik nutzen?

Wenn ein pack gebucht ist greift das Tagespack nicht, auch wenn es anders angezeigt wird.

Ich will das auch deaktivieren aber wie ich will nicht wenn ich mein Handy auflade dass dann da steht das es 99 Cent kostet wenn ich mich mit dem Internet verbinde bitte deaktivieren danke 

@Dajana Zelno 

Bitte lies dein zitierten Text doch einfach mal.

Hallo @Dajana Zelno,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

Die Datenautomatik Surf Day Flat ist Bestandteil des Tarifes und dient dazu, bei Internetnutzung ohne ein Datenpacket hohe Kosten bei Internetnutzung zu vermeiden. Daher wird bei Internetnutzung die Flat aktiviert. Sie lässt sich so nur durch eine Sperre oder die Vermeidung von Internetnutzung ohne aktives Datenpacket vermeiden. 

Viele Grüße,

Gerrit

oder das Pack als Kostenbremse nutzen,

das data Basic gibt's ja leider nicht mehr zum neu buchen.

Zusatz-Datenvolumen:

• Data Pack S (1 GB) für 3,99 € / 4 Wochen

 @Dajana Zelno,

ja, das von poales erwähnte Data Pack S ist das kleinste Datenpack, welches dann für 4 Woche die Funktion der Datenautomatik Surf Day Flat übernimmt und dir für diesen Zeitraum ein Datenvolumen von 1 GB zur Verfügung stellt.

Viele Grüße,

Gerrit