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Warum O2 Service
Gelöst

Datenautomatik deaktivieren o2 Loop


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48 Antworten

  • 0 Antworten
  • 30. März 2023
BARAL schrieb:

Kann jemand bitte auch bei mir die Datenautomatik abschalten?

 

Welchen Tarif hast du?

Welche Option hattest du als letztes gebucht?


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. März 2023

O2 loop nichts neues dazu gebucht.

 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. März 2023

Was mich richtig ärgert, ist das morgen wieder Datenvolumen neu drauf gebucht ist und er mir heute nachmittag 2€ für die Datenautomatik runtergebucht hat. 😣 


  • 0 Antworten
  • 30. März 2023

 

BARAL schrieb:

O2 loop nichts neues dazu gebucht.

 

Dann greift bei dir die Datenautomatik nicht. Die Datenautomatik funktioniert nur mit sehr alten Optionen, die man nicht mehr neu buchen kann

Die Datenautomatik kann hier aber trotzdem deaktiviert werden.

 

Du darfst die Datenautomatik aber nicht mit der Surf Dayflat verwechseln. (0,99 Euro / 30 MB, wenn sich das Handy mit dem Internet ohne Datenpack verbundet)

Die Surf Dayflat kann nicht deaktiviert werden. Um die Surf Dayflat zu verhindern, müsstest du die Internetverbindung über deine SIM Karte sperren lassen. Ist kostenlos und du kannst dich mit deinem Handy über WLAN mit dem Internet verbinden.

 

BARAL schrieb:

Was mich richtig ärgert, ist das morgen wieder Datenvolumen neu drauf gebucht ist und er mir heute nachmittag 2€ für die Datenautomatik runtergebucht hat. 😣 

 

Was für Datenvolumen?


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. März 2023

Wenn die nicht greift, warum wurde es dann abgebucht? Und ja es es ist nicht mehr der neuste Vertrag.


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. März 2023

BTW: Die Option SurfDayFlat gibt es bei mir scheinbar nicht, habe nichts dergleichen bei mir entdecken können.


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. März 2023
tearsbeforecrying schrieb:

 

BARAL schrieb:

O2 loop nichts neues dazu gebucht.

 

Dann greift bei dir die Datenautomatik nicht. Die Datenautomatik funktioniert nur mit sehr alten Optionen, die man nicht mehr neu buchen kann

Die Datenautomatik kann hier aber trotzdem deaktiviert werden.

 

Du darfst die Datenautomatik aber nicht mit der Surf Dayflat verwechseln. (0,99 Euro / 30 MB, wenn sich das Handy mit dem Internet ohne Datenpack verbundet)

Die Surf Dayflat kann nicht deaktiviert werden. Um die Surf Dayflat zu verhindern, müsstest du die Internetverbindung über deine SIM Karte sperren lassen. Ist kostenlos und du kannst dich mit deinem Handy über WLAN mit dem Internet verbinden.

 

BARAL schrieb:

Was mich richtig ärgert, ist das morgen wieder Datenvolumen neu drauf gebucht ist und er mir heute nachmittag 2€ für die Datenautomatik runtergebucht hat. 😣 

 

Was für Datenvolumen?

1,5 GB


  • 0 Antworten
  • 30. März 2023

Also doch eine Option gebucht.

Entweder hast du noch den Uralt Geburtstagstarif “o2 All-in 15” oder den “o2 All-in 1,5” und bei diesen beiden gibt es die Datenautomatik.

 

Ok. Entweder hier auf Hilfe durch jemanden von o2 warten oder die Kundenbetreuung über den o2 Chat kontaktieren: www.o2.de/chat.

 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. März 2023

Bei mir steht als Tarif 02 Loop und die Option Datenautomatik auf aktiv. Der Chat ist leider um die Uhrzeit nicht mehr besetzt, aber trotzdem danke!😃


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 1. April 2023

Hallo @BARAL es freut mich, dass du dich hier in der Community meldest. 
Was für einen Vertrag hast du und hattest du bereits die Möglichkeit dir den Threadverlauf anzuschauen? 😉

LG
Michael

 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 2. April 2023
BARAL schrieb:

Bei mir steht als Tarif 02 Loop und die Option Datenautomatik auf aktiv. Der Chat ist leider um die Uhrzeit nicht mehr besetzt, aber trotzdem danke!😃

Und bis jetzt gab es noch keine Lösung :-(


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 2. April 2023

Hallo @BARAL,

wenn sich heute keiner mehr meldet, morgen Früh über den Chat gehen.

LG


  • 0 Antworten
  • 2. April 2023
BARAL schrieb:
BARAL schrieb:

Bei mir steht als Tarif 02 Loop und die Option Datenautomatik auf aktiv. Der Chat ist leider um die Uhrzeit nicht mehr besetzt, aber trotzdem danke!😃

Und bis jetzt gab es noch keine Lösung :-(

 

Ich habe dir doch folgendes geschrieben:

tearsbeforecrying schrieb:

 

Ok. Entweder hier auf Hilfe durch jemanden von o2 warten oder die Kundenbetreuung über den o2 Chat kontaktieren: www.o2.de/chat.

 

 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 2. April 2023

@BARAL ,
vielen Dank für deine weiteren Posts.😊
Die Datenautomatik deines o2 Loop Vertrages habe ich für dich rausgenommen. 
Hoffe ich konnte dir weiterhelfen. Wenn du weitere Anliegen hast, bist du uns jederzeit willkommen. 🤗

LG
Michael


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 2. April 2023

Vielen Dank @o2_Micha 😊

 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 2. April 2023

@BARAL das habe ich gerne gemacht. 😊
Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne. 
Schau auch mal in andere Boards, wenn du magst. Im digitalen Wohnzimmer wirst du zum Beispiel jede Woche mit unserem Community Wochenrückblick versorgt. 😍

VG
Michael


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 7. Februar 2024

Guten Abend,

ich versuche ebenfalls gerade die Datenautomatik bei einer 02 Loop Karte zu deaktivieren. Der Hintergrund ist, dass ich als Zusatzoption das Paket O2 prepaid S abgeschlossen habe, um nicht mehr die Datenautomatik zunutzen. Auf Mein O2 ist aber immernoch das Häkchen bei der Datenautomatik zu erkennen.

Habe ich nun das Paket und muss immernoch die Datenautomatik nutzen?


Sandroschubert
Legende

Wenn ein pack gebucht ist greift das Tagespack nicht, auch wenn es anders angezeigt wird.


o2_Flo schrieb:

Hey @OlfHN,

ich hab’s mir nochmal angeschaut und kann die Aussage von @fritz04 und @Vilureef nun bestätigen. Die einzige Möglichkeit die Datenverbindung komplett zu reduzieren, wäre eine Sperre. Die Surf Dayflat ist fester Tarifbestandteil und kann nicht abbestellt werden. Die Option springt nur an, wenn das Handy sich mit dem Internet verbindet. Die von @fritz04 vorgeschlagene Variante ist aber vielleicht eine gute Alternative für dich.

Viele Grüße,
Flo

Ich will das auch deaktivieren aber wie ich will nicht wenn ich mein Handy auflade dass dann da steht das es 99 Cent kostet wenn ich mich mit dem Internet verbinde bitte deaktivieren danke 


poales
Profi
  • Profi
  • 11671 Antworten
  • 4. April 2024

@Dajana Zelno 

Bitte lies dein zitierten Text doch einfach mal.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6548 Antworten
  • 5. April 2024

Hallo @Dajana Zelno,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Die Datenautomatik Surf Day Flat ist Bestandteil des Tarifes und dient dazu, bei Internetnutzung ohne ein Datenpacket hohe Kosten bei Internetnutzung zu vermeiden. Daher wird bei Internetnutzung die Flat aktiviert. Sie lässt sich so nur durch eine Sperre oder die Vermeidung von Internetnutzung ohne aktives Datenpacket vermeiden. 

Viele Grüße,

Gerrit


poales
Profi
  • Profi
  • 11671 Antworten
  • 5. April 2024

oder das Pack als Kostenbremse nutzen,

das data Basic gibt's ja leider nicht mehr zum neu buchen.😣

Zusatz-Datenvolumen:

  • Data Pack S (1 GB) für 3,99 € / 4 Wochen

o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6548 Antworten
  • 8. April 2024

 @Dajana Zelno,

ja, das von poales erwähnte Data Pack S ist das kleinste Datenpack, welches dann für 4 Woche die Funktion der Datenautomatik Surf Day Flat übernimmt und dir für diesen Zeitraum ein Datenvolumen von 1 GB zur Verfügung stellt.

Viele Grüße,

Gerrit


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