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Datenautomatik deaktivieren

  • February 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 112 Aufrufe
Yvonne1601
Besucher:in

Seit heute habe ich eine Datenautomatik in meinem Prepaidtarif Loop die ich nicht dazu gebucht habe. Data Snack 100 MB - wie deaktiviere ich dieses zusätzliche Pack direkt wieder? Ich bin etwas irritiert, dass so etwas “automatisch” auftaucht…

 

Lösung von o2_Katy

Hallo @Yvonne1601,

willkommen in unserer Community.

Wir ich gesehen habe, hattest Du bereits Kontakt zu unserer Kundenbetreuung zu deinem Anliegen. Wurde denn alles für dich geklärt? Oder hast Du hier noch Fragen?

 

Viele Grüße Katy

 

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 13, 2020

    Ist es die Datenautomatik oder ein SurfOn?

    Welche Beträge wurden laut dieser Liste bei dir abgebucht? https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen

     

    Die Datenautomatik Loop erscheint als eine Art “Option” in Mein o2 und ist nur aktiv bei alten Optionen, zum Beispiel Smart 1 GB. Nicht aber bei den neuen Packs, wie o2 my Prepaid Basic/S/M/L

    Sandroschubert
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • Lösung
    • February 13, 2020

    Hallo @Yvonne1601,

    willkommen in unserer Community.

    Wir ich gesehen habe, hattest Du bereits Kontakt zu unserer Kundenbetreuung zu deinem Anliegen. Wurde denn alles für dich geklärt? Oder hast Du hier noch Fragen?

     

    Viele Grüße Katy

     

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    Sandroschubert
    Yvonne1601
    Besucher:in
    • Yvonne1601
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    Hallo Katy, so wie es aussieht hat die Kollegin es für mich erledigt und die Datenautomatik abgestellt. Es war wohl ein technischer Fehler wie sie meinte. Alles gut.
    Danke für die Nachfrage

    Lieben Gruß

    Yvonne

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • February 13, 2020

    Hallo Katy, so wie es aussieht hat die Kollegin es für mich erledigt und die Datenautomatik abgestellt. Es war wohl ein technischer Fehler wie sie meinte. Alles gut.
    Danke für die Nachfrage

    Lieben Gruß

    Yvonne


    sehr gerne! :slight_smile:

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    Viele Grüße

    Katy

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