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Warum O2 Service
Frage

Datenautomatik bei O2 Loop deaktivieren


Hallo,

nachdem mir heute beim Einrichten eines iPhone die voreingestellte Datenautomatik sinnlos 0,99 € abgebucht hat (WLAN ist kurz weggebrochen und mangels Info über die Datenautomatik Mobile Daten nicht deaktiviert) möchte ich diese Option abschalten.

Im O2 Portal habe ich hier keine Möglichkeit (bei Klick auf “Details” passiert nichts) und die Aussage des Bots “Aura” mit

Prepaidkunde: Wenn dein Tarif die Datenautomatik enthält, kannst du sie jederzeit in Mein o2 deaktivieren.

kann ich nicht nachvollziehen. Wie bekomme ich diese Datenautomatik in den Winterschlaf ?

Danke für helfende Hinweise und Viele Grüße,

Bambusfeld

10 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25548 Antworten
  • 9. April 2022

Die 0,99€ sind die Surf Dayflat und diese ist Bestandteil des Basistarifs ... sie wird aktiv, wenn kein Pack gebucht ist und sich das Smartphone mit dem Internet verbindet.

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 9. April 2022

Das versteh einer, Datenautomatik und daneben eine SurfAutomatik

Mobiles Surfen: Tages-Flatrate für 0,99 €, automatische Aktivierung mit Datennutzung.

Da wird dann erst die Tages-Flatrate aktiv und danach die Datenautomatik und beides ohne eine Abstellmöglichkeit im Portal.

Wie kann man die Datenautomatik UND die automatische TagesFlatrate deaktivieren ?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 9. April 2022

Hallo,

du kannst mobile Daten sperren lassen am Montag. https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG


  • 0 Antworten
  • 9. April 2022
Bambusfeld schrieb:

Das versteh einer, Datenautomatik und daneben eine SurfAutomatik

 

Die Loop Datenautomatik greift nur noch bei einigen älteren Packs, welche man aktuell nicht mehr buchen kann (zum Beispiel o2 All-in 1,5 GB). Wurde die o2 Prepaid Karte erst kürzlich aktiviert oder zum Beispiel eines der o2 my Prepaid S/M oder L gebucht, dann ist und bleibt die Datenautomatik funktionslos. 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 10. April 2022

Danke für die Rückmeldungen.

Bei der Lösungsalternative zur Vermeidung ungewollter Buchung der SurfFlat

  1. Mobile Daten dauerhaft deaktivieren zu lassen
  2. Auf dem SmartPhone Mobile Daten deaktivieren
    wähle ich b.

  • 0 Antworten
  • 10. April 2022
Bambusfeld schrieb:

Danke für die Rückmeldungen.

Bei der Lösungsalternative zur Vermeidung ungewollter Buchung der SurfFlat

  1. Mobile Daten dauerhaft deaktivieren zu lassen
  2. Auf dem SmartPhone Mobile Daten deaktivieren
    wähle ich b.

 

b?

 

  1.  oder c.

 

O2 my Prepaid Basic  Ohne Vertrag / 4 Wochen        1,99 €
 

Tarifdetails

Inklusiv-Datenvolumen:
Enthält 150 MB Datenvolumen mit bis zu 225 MBit/s (im Durchschnitt 50,3 MBit/s; Upload bis zu 50 MBit/s, im Durchschnitt 23 MBit/s) im dt. O2 Mobilfunknetz. Nach Verbrauch des Highspeed Volumens bis zu 32 kBit/s.
Gespräche/SMS:
9 Cent pro Min./SMS in alle dt. Netze und zu O2 Mobilfunkkunden
EU-Roaming inklusive:

Im Tarif enthaltene Inklusiv-Leistungen (ausgenommen die O2 Flat) für SMS, Gespräche und Datennutzung können auch innerhalb der EU und ausgewählten Ländern Europas genutzt werden


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 10. April 2022

SurfDayFlat

30 MByte / Tag für 0,99 €

Was bitte ist hier “Flat” und wie weit kommt man einen Tag lang mit 30 MByte ?


  • 0 Antworten
  • 10. April 2022
Bambusfeld schrieb:

SurfDayFlat

30 MByte / Tag für 0,99 €

Was bitte ist hier “Flat” 

 

Man wird von LTE max auf 32 kBit/s gedrosselt und der Zugang nicht gesperrt. Da es kein Pack ist, wird es auch nicht bei Verbrauch der 30 MB beendet.

 

Bambusfeld schrieb:

und wie weit kommt man einen Tag lang mit 30 MByte ?

Man kann ja selber ein Pack buchen. Du kannst auch ausrechnen, wie viel 30 MB a 24 Cent/MB kosten würden. Die Frage ist dann, ob 0,99 Euro günstig ist oder mehr als 7 Euro.

 

 


  • 0 Antworten
  • 10. April 2022
Bambusfeld schrieb:

SurfDayFlat

30 MByte / Tag für 0,99 €

Was bitte ist hier “Flat” und wie weit kommt man einen Tag lang mit 30 MByte ?

 

das ist ja nur ein Kostenschutz,

wenn du mobile Daten nutzen möchtest,

buche ein Pack, mit oder ohne Telefon-Flat.


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 17. April 2022

Hi @Bambusfeld vielen Dank für deinen Post. Wenn du dich für die Variante entscheidest, im Smartphone die mobile Daten zu sperren, deaktiviere am besten auch LTE und W-Lan Support, wenn dir dein Smartphone diese Möglichkeit ergibt.

Danke an @Sächsin , @fritz04 und @tearsbeforecrying für euren Support hier im Thread.

Grüße
Michael


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