Lösung von o2_Annika
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A
Falls du die "Datenautomatik" meinst, wo 0,99 Euro berechnet werden, wenn sich das Handy ohne ein Internet-Pack ins Internet einbucht, dann ist es die Surf Dayflat und nicht die "Loop Datenautomatik" und kann nicht deaktiviert werden.
Die Loop Datenautomatik (wird unter Mein o2 auch so angezeigt und als Aktiv) findet nur bei älteren Optionen Anwendung (zum Beispiel Smart 1GB, All-in 1,5 GB). Bei den neueren (o2 my Prepaid Basic/S/M/L) wird die Datenautomatik nicht angewendet.
Die Loop Datenautomatik (wird unter Mein o2 auch so angezeigt und als Aktiv) findet nur bei älteren Optionen Anwendung (zum Beispiel Smart 1GB, All-in 1,5 GB). Bei den neueren (o2 my Prepaid Basic/S/M/L) wird die Datenautomatik nicht angewendet.
Ich meine die 100 MB zusätzlich, die 2 EUR kosten und bis zu 3 x jeden Monat automatisch dazugebucht werden, sobald die 1,5 GB aufgebraucht sind (Tarif: O2 Loop Smart M Bonus für 7,99 EUR/4 Wochen).
A
Ok, dann passt es. Es ist die Loop Datenautomatik. Leider wird es oft verwechselt, daher die Nachfrage und Erklärung.
Ein Moderator wird es voraussichtlich in den kommenden Tagen deaktivieren. Eine weitere Möglichkeit wäre, die Kundenbetreuung direkt zu kontaktieren: www.o2.de/kontakt
Ein Moderator wird es voraussichtlich in den kommenden Tagen deaktivieren. Eine weitere Möglichkeit wäre, die Kundenbetreuung direkt zu kontaktieren: www.o2.de/kontakt
- Moderatorin
- 5732 Antworten
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12 October 2019
- Lösung
Hallo @AnnettS277
ich habe die Datenautomatik soeben deaktiviert. ☺️
Viele Grüße
Annika
ich habe die Datenautomatik soeben deaktiviert. ☺️
Viele Grüße
Annika
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