Daten Bonus - Lastschrifteinzug

Hallo ​@rickyS, schön, dass du auch ein Teil unserer Community-Family geworden bist🙂

Welchen Tarif möchtest du denn buchen? Bei den o2 Prepaid S,M und L bekommst du nach aktivem Wechsel oder Neuaufbuchung automatisch den Bonus.

Viele Grüße,

Senay

​@rickyS 

bitte schau für den Tarifwechsel auf die Webseite,

beim Abbestellen von Optionen in der O2App war ( oder ist noch 🤔)

die Option zum Packende nicht vorhanden.

wenn du per Lastschrift aufgeladen hast,

sollte der Bonus buchbar sein.

​@poales ​@o2_Senay 

Herzlichen Dank für eure Antworten.

Ich muss nochmal genau nachfragen.

Kann ich jetzt einen Tarifwechsel zum Ende meines gerade laufenden Prepaid S zu M durchführen, oder geht das nur ab sofort zu wechseln? Oder muss ich erst das Paket S kündigen und warten, bis es deaktiviert ist, und dann das Paket M bestellen?

​@rickyS 

1. wenn du das Pack S zu sofort abbestellst, kannst du dies nicht weiter nutzen.

2. wenn du das Pack S zum Ende der Laufzeit abbestellst, kannst du es bis dahin nutzen. Evtl. musst du das über die Webseite machen.https://login.o2online.de/auth/login
3. das Pack M kannst du auch sofort buchen.

Top Prepaid FAQs: die wichtigsten Themen

 

Du hast Fragen rund um unsere O2 Prepaid-Tarife? Hier findest du eine Übersicht über unsere Prepaid FAQs und weitere Informationen.

https://www.o2-freikarte.de/faq/

​@poales 

Ich frage ja aus dem Grund, weil ich nur die Option gefunden habe, mein bestehendes Paket S sofort zu Paket M zu wechseln. Das auch über die Webseite, also nicht in der App. Dann möchte ich dich gerne Fragen zu deinen worten 

• wenn du per Lastschrift aufgeladen hast, sollte der Bonus buchbar sein.*

Ich muss also nach dem Inkrafttreten des neuen Tarif, den Bonus noch mal extra buchen?

​@rickyS 

wenn du auf abbestellen auf der Webseite gehst, sollte es so aussehen

(hier am Beispiel eines anderen Packs)

dann kommt die Auswahl

​@poales 

So weit, so gut. Danke

Aber, Na ja, ich möchte ja nichts Abbestellen, sondern meinen Tarif wechseln zum Ende meines jetzt laufenden Paket S.

dann bestelle das Pack S zum Laufzeitende ab

und buche das gewünschte Pack dann zum letzten Tag.

eine Vorbestellung des neuen Packs zu einem Termin gibt es nicht.

(leider, hätte ich auch gerne)

Moin ​@rickyS,

super, dass poales dir hier so gut und schnell weiterhelfen konnte 😊 Konntest du dein Pack S wie im Screenshot auch zum Laufzeitende erfolgreich abbestellen?

Lieben Gruß, Kathi

​@o2_Kathi 

Hallo, danke für das Nachfragen. Ich habe mich erstmal dafür entschieden, beim Paket S zu bleiben, ich bekomme da auch insgesamt 4 GB Datenvolumen dazu, wenn ich per Lastschrift bezahle. Sollte es dann nicht passen, werde ich einen Tarifwechsel zu Paket M per sofort durchführen.

Grüße rickyS

​@rickyS Danke für dein Feedback und sehr gut, dass du eine Lösung für dich gefunden hast und dir das Datenvolumen so erstmal ausreichen wird 😊

LG Kathi

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