Ausversehen DataPack gelöscht.
Hallo zusammen,
Gabe mir grade 15€ aufgeladen und ausversehen das gebuchte DataPack L wieder gelöscht.
Wollte eigt nur zum laufzeitende abbestellen und Hans ausversehen sofort gelöscht. Hab jetzt keine Flat und Automatisch diese DayData für 99cent gebucht.
Kann mir jemand helfen ?
Würde gerne das löschen rückgängig machen und wieder meine DataPack flat l haben oder das Geld zurückbekommen.
Lg Dani und Danke vorab für eure Antworten:)
Hallo!
Ich denke, dass das “habe aus versehen abbestellt” bald nicht mehr funktionieren wird, da in Mein o2 und in der Mein o2 ganz deutlich angezeigt wird, dass bei einer sofortigen Abbestellung keine Rückerstattung erfolgt.
Morgen die o2 Prepaid Kundenbetreuung anrufen und auf Kulanz hoffen: 0176 / 888 55 282
Danke für die schnelle Antwort! Ja das Ding ist,das ich nach Buchung der Datapack L eine Sms bekommen habe, dass Die DataPack L Flat nicht aktiviert wurde aufgrund nicht ausreichenden Guthaben.(Hatte aber genügend Guthaben ). Habs dann gelöscht und wollte nochmal buchen.(Da mir das Guthaben von 15€ angezeigt wurde und die Möglichkeit bestand die selbe DataPack zu buchen).
Ich weiss hört sich bisschen kompliziert an :D hab aber auch die Nachweise von Sms,da das alles ein Ding von ner Minute war.
Versuchs morgen einfach mal ansonsten ist es mein Pech :)
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