guten tag
ich habe am 14.12.21 eine aufladekarte von o2 im wert von 20€ gekauft...wollte diese grade aufladen jedoch steht dort immer dieser code sei ungültig!
dazu kommt eine sache wegen der ich schonmal die kostenlose hotline angerufen habe.,.
mir wurde versprochen das mein problem gelöst worden würde doch ist es bis heute nicht
ungefair mitte/ende letzten monat (november.21) waren bei mir im ort wartungs arbeiten von o2 sodass ich kein netz hatte...jedoch habe ich dies auf dem weg nach hause nicht gewusst und mir dadurch für 5€ eine dayflat gekauft 25GB...zuhause angekommen hatte ich jedoch kein netz und k0onnte somit in diesen 24h 0.00 von diesen 25GB verbrauchen und bat daher mir diese 5€ wieder zu geben!
nun stehe ich auf 5€ minus und dazu noch eine nicht einlösbare 20€ auflade karte -.-”
Vielen Dank, dass du dich hier meldest.
Entschuldige die Wartezeit. Hattest du es noch einmal über den Chat versucht? Kann ich dir von hier aus noch weiterhelfen?