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Buchung des o2 my Prepaid S nicht möglich

  • November 25, 2020
  • 4 Antworten
  • 340 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo zusammen,

leider kann ich die Smartphone-Option “o2 my Prepaid S” nicht buchen. Die Fehlermeldung ist:
“Ihr Auftrag konnte nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an unsere Prepaid Kundenbetreuung.” .

 

Gibt es hierzu eine Lösung?

 

Viele Grüße

Lösung von o2_Manga

Hallo @Foobar123456789 

 

willlkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ab und an kommt es bei der Bestellung von Packs zu vereinzelten Störungen. Sollte binnen 48 h keine Besserung eingetreten sein, wende dich bitte erneut an uns, damit wir die Änderung für dich vornehmen können.


Grüße

 

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Gibt es hierzu eine Lösung?

     

     

    “Ihr Auftrag konnte nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an unsere Prepaid Kundenbetreuung.” .

     

    Bitteschön. Deinen Beitrag habe ich mal ins Prepaidforum verschoben.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    F
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 26, 2020

    Hallo @Foobar123456789 

     

    willlkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Ab und an kommt es bei der Bestellung von Packs zu vereinzelten Störungen. Sollte binnen 48 h keine Besserung eingetreten sein, wende dich bitte erneut an uns, damit wir die Änderung für dich vornehmen können.


    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    M
    Besucher:in
    • Milena23
    • Besucher:in
    • December 1, 2020

    Hallo, ich habe das gleiche Problem. Ich versuche seit 1 Woche die Smartphone-Option “o2 my Prepaid S” zu buchen aber erhalte immer wieder diese Fehlermeldung. Leider erreiche ich auch telefonisch niemanden. 

     

    Würde mich über eine Antwort freuen! 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 7, 2020

    Hallo @Milena23,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Klappt es immer noch nicht?
    Versuchst du die Buchung über die Online-Seite oder die Mein o2 App vorzunehmen?

     

    Gruß
    Antje

     

     

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