Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Bitte um Korrektur einer falschen Guthabenaufladung

  • December 6, 2025
  • 2 Antworten
  • 17 Aufrufe
F
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe heute versehentlich Guthaben auf eine falsche Telefonnummer aufgeladen.

Die falsche Nummer ist: XXXXXX

Meine richtige o2-Nummer ist: XXXXXX

 

Könnten Sie bitte prüfen, ob das Guthaben auf meine richtige Nummer übertragen oder zurückgebucht werden kann?

Es wäre mir sehr wichtig. Vielen Dank!

 

Mit freundlichen Grüßen!

XXXXXX XXXXXX

 

o2_Giulia, 06.12.2025, 12:09: persönliche Daten verborgen

    2 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • December 6, 2025

    ​@florabogi 

    Bitte entferne sofort die Rufnummern 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 6, 2025

    Hallo ​@florabogi,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Bitte melde dich bezüglich deines Guthabens bei unserer Prepaid-Kundenbetreuung, telefonisch oder im Prepaid-Chat, unsere Mitarbeiter dort helfen dir gerne weiter: Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2

    Beachte bitte, dass hier im öffentlichen Forum bitte keine persönlichen Daten, wie Telefonnummern gepostet werden sollen. Ich habe deinen Beitrag daher editiert. 

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica