Sollte eine Sperre drauf sein, dann kann es eventuell nur eine temporäre sein, die sich nach einigen Tagen von selber wieder entsperrt. Heißt also, dass du einige Tage, schätze mal sieben Tage, nichts machen sollst, also keinen Versuch, wieder was zu kaufen, denn dann beginnt diese Zeitspanne wieder von vorne, was selbst ein(e) o2 Mitarbeiter(in) nicht ändern kann.

Sollte es aber, aus welchem Grund auch immer, eine dauerhafte Sperre sein, dann geht es nicht. Diese dauerhafte Sperre kann man nicht ändern. Einmal vorhanden, bleibt sie für immer.

Gruß, Sonic28

Hallo,

Soweit ich weiß habe ich keine Sperre irgendwo hinterlegt für das Mobile Bezahlen. Ich kann nur bei denen 2 nicht mit meinen Guthaben bezahlen. Bei anderen Anbietern wie MMOGA oder O2 selbst wenn ich mp3 Titel kaufe geht das auch komischer weise. 

Hi,

ist der Betrag über 5 Euro? Das würde auch die Sperre erklären.

Hi,

Der Betrag war tatsächlich mal über 5€ allerdings konnte ich wieder bei MMOGA mir für 10€ etwas kaufen. Daher glaube ich nicht das eine Sperre vorhanden ist.  

@the_redbull98 

hi, da das Bezahlen per Handyrechnung ein freiwilliges Angebot von O2 ist,

sperrt O2 dies gerne mal für 1,3,5 oder xx Tage.

Das wird vom Abrechnungssystem dann wieder entsperrt.

O2 möchte dich damit vor Missbrauch schützen.

O2 Mitarbeiter haben da keinen Einfluss darauf.

mfg

Hi @fritz04 

Wenn du gelesen hättest, Das bezahlen via Handyrechnung bzw. über das Prepaid Guthaben klappt hierzu nur bei 2 Anbietern nicht bei anderen Anbietern wie MMOGA ist das Trotzdem möglich. (Ich hab ja bei MMOGA heute nochmal zum Test eingekauft) 

Daher glaube ich nicht das es nur am Abrechnungssystem liegt denn zumal sagen Xbox und Google das es bereits an der Guthabenabfrage scheitert. Mit meiner Zweitkarte die bei Vodafone ist. Geht das auch wunderbar und vodafone hat da auch Möglichkeiten den Kauf einzuschränken.

mfg.

@the_redbull98 

Wenn du gelesen hättest, …

ich habe gelesen,

und wollte dir nur vermitteln, wie O2 mit Sperren bei Bezahlen per Handyrechnung vor geht.

und tschüß.

@fritz04 hat absolut Recht.

Auch von mir alles Gute.

Moin @the_redbull98, danke dass du dich mit deinem Anliegen an unsere Community wendest 

Du hast hier schon ein paar tolle Lösungsansätze bekommen 

Damit wir dir noch besser weiterhelfen können, habe ich dir zu dem Thema eine PN geschickt. 

LG, Rebecca

 

Moin @the_redbull98,

Es ist mittlerweile etwas Zeit vergangen, brauchst du noch weitere Unterstützung beim Bezahlen per Handyrechnung? 

Funktioniert es vielleicht sogar wieder? Wenn ja, lass uns doch gerne wissen, wie du das hinbekommen hast 

LG, Rebecca