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Bankverbindung löschen

  • June 2, 2023
  • 8 Antworten
  • 203 Aufrufe
L
Besucher:in

Wieso kann ich meine hinterlegtenBankdaten nicht löschen und das SEPA Mandat wiederrufen. Ich mache das hiermit und beantrage die Löschung. Geht ja wohl gar nicht. Sowas ist nicht in Ordnung und sicherlich gesetzlich nicht erlaubt.

Direkt mal die Rechtsschutzversicherung Anschreiben. Ich möchte meine40€ erstattet bekommen. 

Lösung von o2_Maria

Hallo @LöschtsofortmeineBankdaten ,

Willkommen in der Community.

Gerne helfen wir dir hier weiter. 

In der Regel solltest du deine Bankdaten unter “meino2” löschen können. 
Du kannst es aber auch direkt über die Kolleg:innen der Prepaidhotline machen.

Sollte das nicht klappen, schauen wir uns das gerne an. 
Dazu habe ich dir, zum Datenaustausch soeben eine Private Nachricht geschickt.

Liebe Grüße Maria

8 Antworten

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 5, 2023

Hallo @LöschtsofortmeineBankdaten ,

Willkommen in der Community.

Gerne helfen wir dir hier weiter. 

In der Regel solltest du deine Bankdaten unter “meino2” löschen können. 
Du kannst es aber auch direkt über die Kolleg:innen der Prepaidhotline machen.

Sollte das nicht klappen, schauen wir uns das gerne an. 
Dazu habe ich dir, zum Datenaustausch soeben eine Private Nachricht geschickt.

Liebe Grüße Maria

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o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 7, 2023

Hallo @LöschtsofortmeineBankdaten ,

bisher hast du dich auf meine Nachricht noch nicht zurück gemeldet. 
Ist dir der Beitrag eventuell durchgerutscht, oder konntest du dein Anliegen über einen 
anderen Kontaktweg klären?

Liebe Grüße Maria

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o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 14, 2023

Hallo @LöschtsofortmeineBankdaten ,

da du dich nicht mehr gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen bereits über einen anderen Kontaktweg
klären konntest. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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D
Besucher:in
  • Deniz S.
  • Besucher:in
  • October 25, 2023

Hallo @o2_Maria 

İch möchte die bankverbindung bei o2 löschen, weil ich nicht mehr will, dass es sich automatisch verlängert, sondern, ich möchte selber aufladen, wenn ich es brauche. Genauso von meinem mann auch. Bitte um hilfe. Gruss Deniz 

o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • November 9, 2023

Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @Deniz S. ,

verstehe ich richtig, dass du generell auf Prepaid umsteigen von deinen Mobilfunkverträgen oder möchtest du einfach deine monatlichen Rechnungen selbst überweisen? 😊

Viele Grüße

Jenni

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poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • November 9, 2023

In der Regel solltest du deine Bankdaten unter “meino2” löschen können. 
Du kannst es aber auch direkt über die Kolleg:innen der Prepaidhotline machen.

@o2_Maria

leider ist diese Aussage nicht richtig.

im meinO2 Bereich kann das SAPA Mandat nicht entfernt werden.

 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Zahlung/Zahlungsart_oder_Bankverbindung_anpassen

 

@Deniz S.

im meinO2 Bereich kann nur das Häckchen

für die automatische Aufladung entfernt werden.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
D
Besucher:in
  • Deniz S.
  • Besucher:in
  • November 9, 2023

Genau, ich möchte es als prepaid karte weiterhin benutzen. Habe mich falsch ausgedruckt

o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • November 15, 2023

Hallo @Deniz S. ,

danke dir für deine Rückmeldung und Erklärung. 😊 Eine Umwandlung von Postpaid auf Prepaid ist so nicht möglich, da du auch eine gewisse Laufzeit bei deinen Verträgen hast.

Wie lange würden denn deine Verträge noch laufen? Solltest du deine Verträge bei uns kündigen, könntest du dir Prepaid bestellen und deine Rufnummern mitnehmen über eine Portierung. 

Viele Grüße

Jenni

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