Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Leider bekomme ich beim Versuch, per Express-Aufladung via Kreditkarte oder Paypal meine Prepaid-Karte aufzuladen diese Meldung:



Leider konnte Ihre Aufladung nicht durchgeführt werden.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.



Wäre wichtig noch heute (15.12.16) aufzuladen, um noch nen Bonus mitzunehmen.



Problem erkannt, Problem nicht gebannt:



Wer das erste Mal per Express-Aufladung aufladen will, darf nicht mehr als 20 Euro wählen. Sonst wird das betreffende Zahlungsmittel für 4 Wochen ⚠️ gesperrt, angeblich wegen Sicherheitseinstellungen.



Die 20 Euro sind aus Sicherheitsgründen nirgendwo erwähnt, genauso wenig wie der Grund für die Sperrung. Mitarbeiter des "Support"-Chats weigern sich, diese Sperre aufzuheben und empfehlen 'aufladen.de', wo zusätzliche Gebühren fällig sind.



O2, Du mieses Stück Sch***e! Noch nie solch einen schlechten Kundendienst erlebt!



"Support" Mitarbeiter: Leidet diese Beschwerde bitte unbedingt an Eure Chefs weiter, damit die zu diesen unhaltbaren Umständen Stellung nehmen.




Deine Antwort