Hallo ​@DerHenk,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Den Aufladebonus gibt es weiterhin, er ist allerdings nur alle vier Wochen möglich.

War deine letzte Aufladung möglicherweise noch keine vier Wochen her?

Viele Grüße

Giulia

​@DerHenk 

hattest du auch ein aktives Pack gebucht?

Das Datengeschenk hat eine eigene Laufzeit von vier Wochen ab der Buchung. Sollte euer gebuchtes o2 Prepaid Pack S, M oder L bereits seit einiger Zeit laufen, wird der Auflade-Benefit über diesen Zeitraum hinaus aktiv bleiben. Die Aktion ist gültig bis zum 3. Januar 2025.

 

Das aktuelle Prepaid L läuft noch bis kommende Nacht, ich habe die 20€ gestern aufgeladen, damit es automatisch verlängert wird.

wie ist es damit?

Ok, also erst auslaufen lassen, dann aufladen und anschließend das Pack neu buchen.

nein die Bonus-berechtigte Aufladung muss bei einem aktiver Pack erfolgen.

Mein Prepaid L ist ja noch aktiv bis heute, wird erfahrungsgemäß kommende Nacht automatisch verlängert bei ausreichend Guthaben. Hat die letzten Male auch funktioniert, deswegen bin ich etwas ratlos.

also, wenn dein Pack aktiv ist und  die letzte Bonus- Aktivierung

mindestens 4 Wochen her ist,

sollte es klappen.

Ok, dann weiß ich Bescheid.

Guten Abend ​@DerHenk,

gerne wollte ich nochmal nachfragen, ob dir die Antworten hier weitergeholfen haben und du alle Informationen
bekommen hast? 

Falls du weitere Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da. 

Viele Grüße
Daniela