am 16.01.21 habe ich bei unseren Edeka eine Aufladung fürs Handy über 20€ gekauft. Es handelt sich um e-plus prepared.
Wie immer wollte ich dann die genannte PIN eingeben, jedoch nimmt mir das die App nicht an. Es heißt, es handelt sich um eine falsche oder ungültige Aufladenummer. Ich habe mich aber nicht vertippt, alles korrekt eingegeben.
Die Angestellten bei Edeka meinten, sie verkaufen das nur und wissen auch nicht Bescheid, ich soll mich an den Anbieter wenden.
Können sie mir nun weiter helfen?
Lösung von Vilureef
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