Hallo...ich habe da mal eine Frage...ich habe mir eine neue O2 prepaitkarte geholt, da meine alte kaputt gegangen ist...war aber noch mit meiner alten nummer bei mein o2 eingeloggt...habe mir zwei aufladkarten geholt und mein Konto aufgeladen...jetzt meine frage ...wie kann ich das Guthaben was auf der alten nummer bei mein o2 gutgeschrieben ist auf meine neue nummer gutschreiben?
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Hallo @t1406 ,
eine Übertragung des Guthabens zwischen zwei Prepaid Nummern, ist leider nicht möglich. In diesem Fall wäre es notwendig, dass du eine Auszahlung beantragst. Hierbei ist aber zu bedenken, dass dann auch die Rufnummer zu deiner defekten SIM-Karte deaktiviert wird.
Die Auszahlung kannst du über das folgende Formular veranlassen. Bitte sende uns dieses dann bitte per Post zu.
Guthabenauszahlung
Alternativ können wir dir auch einfach eine neue SIM-Karte im Tausch gegen die defekte Karte zusenden.
VG
Dennis
eine Übertragung des Guthabens zwischen zwei Prepaid Nummern, ist leider nicht möglich. In diesem Fall wäre es notwendig, dass du eine Auszahlung beantragst. Hierbei ist aber zu bedenken, dass dann auch die Rufnummer zu deiner defekten SIM-Karte deaktiviert wird.
Die Auszahlung kannst du über das folgende Formular veranlassen. Bitte sende uns dieses dann bitte per Post zu.
Guthabenauszahlung
Alternativ können wir dir auch einfach eine neue SIM-Karte im Tausch gegen die defekte Karte zusenden.
VG
Dennis
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