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App Bonus nicht buchbar/App stürzt ständig ab

  • Jan. 9, 2025 8:31 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 101 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebe Community.

Heute hat es mich auch erwischt.

Der App Bonus ist plötzlich nicht mehr unter den Buchoptionen. Habe alle Tipps befolgt und mittlerweile die App neu installiert. Leider finde ich noch immer nichts und die App meldet ständig Fehler.

Kann jemand helfen?

Danke voarb und liebe Grüße

Jacqueline 

 

 

Lösung von o2_Antje

​@Jacklynn Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.
Das o2 Prepaid Data Pack L ist leider nicht für den App Bonus berechtigt, gebucht sein muss entweder der o2 My Prepaid S, M oder L.

Gruß
Antje
 

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9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Jan. 9, 2025 8:35 AM UTC

Den App Bonus kann dir auch der Chat buchen, wenn dein Tarif dazu berechtigt.

o2 Prepaid-Chat

 

    Besucher:in
    • Jacklynn
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 9, 2025 9:11 AM UTC

    Danke für die schnelle Antwort.

    Habe eben die Anfrage an den Chat gesendet.

    Schönen Tag weiterhin.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Jan. 9, 2025 9:16 AM UTC

    Und ist der App Bonus gebucht worden?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 9, 2025 9:21 AM UTC

      Hallo ​@Jacklynn,

      danke für deine Nachricht.
      Schön, dass du dich hier meldest.
      Der Bonus ist jetzt aktiv?
      Magst du vielleicht auch verraten welchen Prepaid Tarif du nutzt?

      Gruß
      Antje
       

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      Besucher:in
      • Jacklynn
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 9, 2025 11:58 AM UTC

      ​@Bumer 

      In der Übersicht der gebuchten Packs in der App sehe ich bisher noch nichts.

       

       

      Besucher:in
      • Jacklynn
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 9, 2025 12:04 PM UTC

      ​@o2_Antje 

      Hallo Antje.

      Bisher wurde der Bonus noch nicht aktiviert bzw sehe ich in der App keine Buchung.

      Ich nutze den Prepaid Tarif o2 Loop.

      LG

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 9, 2025 1:22 PM UTC

      ​@Jacklynn Danke für die Rückmeldung.
      Hast du zu dem Prepaid Basistarif auch eine aktive Option gebucht, wie zum Beispiel den o2 Prepaid S oder M?

      Gruß
      Antje

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      Besucher:in
      • Jacklynn
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 9, 2025 2:07 PM UTC

      ​@o2_Antje 

      Aktuell habe ich das O2 Prepaid Data Pack L gebucht. 

      LG

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Jan. 13, 2025 12:53 PM UTC

      ​@Jacklynn Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.
      Das o2 Prepaid Data Pack L ist leider nicht für den App Bonus berechtigt, gebucht sein muss entweder der o2 My Prepaid S, M oder L.

      Gruß
      Antje
       

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